四年了，定存的1万元为何不见了？

存折还在，里面的钱怎么就不翼而飞了？昨天，市民吴女士致电本报新闻热线，反映家中老人的一本一万元的存折，取款时被告知已被挂失，存折里的钱已被取走。到底发生了什么情况，记者进行了探访。

据吴女士介绍，这张存折开户行是某银行位于斜桥镇的支行。2010年12月，她的公爹袁老伯在这家银行存入1万元的三年定期。近日，袁老伯翻出了这张存折，发现已经过了取款日期，便带着存折到银行取款。在银行，工作人员告知其这张存折已被挂失，所有存款也被提取。袁老伯觉得无法理解，自己没有动这笔钱，钱为何不见了。随后，袁老伯的家人来到银行反映情况，调取记录，但并没有找到具体的解决方案。

记者联系该支行负责人。该负责人说，存款是2010年12月存入的，金额为1万元，存款到期日期为2013年12月。2014年2月14日，这张存折经正规程序挂失，取款日期是2月20日。银行查阅资料，出示了当时的挂失申请资料，里面的身份证复印件是袁老伯的，上面还有袁老伯的签字。可是，袁老伯表示没有印象，自己没有挂失过存折。

为进一步还原当时情况，银行根据挂失申请的办理时间，从监控录像中截取了相关图像，由于画质和角度问题，办件人的相貌并不能辨认，但从其身形看，与袁老伯本人有几分相似。银行分析，袁老伯可能忘记了挂失取款的事情，若家人对此仍有疑问，建议通过有关程序进行笔迹鉴定。

银行人士介绍，存折挂失的情况很常见，特别是定期存款存折，因为不常使用，很多市民容易遗忘存折的存放地，等到想取款的时候又没有存折，便先办理挂失再取款。银行提醒储户，要保存好定期存折存单，对于老年人来说，存款和取款最好能得到子女的协助。