高价买的楼梯是“李鬼” 业主发现上当后获赔7万

　　中国江苏网11月26日讯 消费者李女士买了一套挑高的小户型单身公寓，装修因需要分成上下两层，随即她去建材市场选购实木的挑高楼梯，李女士表示她对装修十分讲究，50多平米的挑高小复式，她装修了30多万，这个挑高的楼梯就花了29000元，可其装修完没多久，她就发现价格不菲的挑高楼梯大面积掉漆，李女士随即联系商家要求退换货，但商家一直不予以处理。

　　后来李女士在网上查到这一品牌楼梯厂家的联系方法，向厂家投诉常州代理商售后服务问题，厂家表示李女士碰到了李鬼，他们并没有在李女士购买建材的市场设代理点，同时他们厂里出售的所有产品，安装工人在安装结束后都会交给消费者一张条形码，凭条形码可以在企业官网上查询产品的真伪。

　　听到厂家这样的答复之后，李女士气愤不已，花费了如此大的价钱，买到的居然是假冒的贴牌货。随即李女士致电12315进行投诉，要求退一赔三。工商部门接诉后随即介入了调查处理，经了解，李女士投诉的情况基本属实，商家在证据面前不得不承认他们在接到李女士的订单后，在外面随便找了一个加工厂，将生产出的假货卖给了李女士，商家表示他们愿意退赔。

　　鉴于目前楼梯已经安装到位，如果要拆除可能会影响到其它装修，产生的损失会更大，最后李女士同意不选择退货，商家表示会对油漆进行修复并积极赔偿，在工商工作人员协调下，最终商家将双方都认可的7万元赔偿款交到了李女士手上，李女士对工商部门的调解表示感谢。

　　工商部门建议消费者在选购一些品牌建材时，可以查看商家是否是代理商，同时致电产品总部进行咨询，此经销商是否有代理资格，以及代理期限等，以免花了大价格，购得假冒货。