丰县：从“五个方面”促进农机安全监管上水平

近期，丰县农机局以贯彻落实习近平总书记关于加强安全生产的系列讲话精神为推手，按照“三严三实”要求，要求农机监理所从“五个方面”进一步加强农机安全监管工作。

一、坚持“零推诿”受理业务。要求农机安全监理人员不拖延怠慢，不推诿扯皮，对办事和咨询的农民机手，热情接待、主动询问、积极引导、温馨回答，做好全程帮助指导和优质服务。对不属于自己职责范围的事项，做好解释工作；对超越管理规定和特殊疑难事项，及时向领导和上级有关部门请示，给农民机手明确的答复。

二、坚持“零距离”亲情服务。要求农机安全监理人员进一步规范言行举止，对办事和咨询的农民机手一视同仁，做到受理业务和接受咨询一样热情、生人熟人一样和蔼、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、早来晚来一样办理，加快推进“文明监理、优质服务”再上新水平。

三、优化“零障碍”办事流程。为方便农机户、农机手办事，要求农机安全监理人员进一步优化业务流程、简化办事手续、严格办结时限，不故意设置障碍、不故意刁难服务对象，尽最大努力让农机户、农机手少跑路、少等待、少排队，保证“安全监管行为”无上访、无曝光、无投诉。

四、坚持“零积压”业务办结。要求农机安全监理人员严格执行“限时办结”、“延时办公”、“特事特办”、“急事快办”等服务制度，规范、及时、高效的为农机户、农机手办好监理事宜。

五、提高“零差错”办事效能。要求农机安全监理人员“熟记应知应会”，并认真贯彻落实首问责任制、一次告知制、工作纪律制、错误追究制，将任务明确到岗、将责任安排到人，最大限度的保障办事水平高效化、办事质量优质化、工作失误无有化，为全县农机安全生产监管工作新发展贡献力量。