不断提升道路客运管理服务水平

　　 
　　10月18日，交通运输部党组成员、运输司司长刘小明在常州调研道路客运工作，实地考察了常运集团乔森工作室、公交公司信息指挥中心、出租车服务中心钟楼服务站，以及市交通运输信息中心。省交通运输厅厅长游庆仲、副厅长汪祝君等陪同考察。
　　2011年起至2014年8月，在乔森工作室的带动下，常运集团累计节油量已达到679.72万升，折合8566.55吨标准煤，减少二氧化碳排放18732.82吨。刘小明对乔森工作室的节能减排成果给予充分肯定，指出乔森工作室实践了绿色交通、生态交通理念，节能减排经验可以在全社会加以推广，乔森也要再接再厉为社会作出更大的贡献。
　　在常州快速公交瞿秋白纪念馆站，刘小明登上一辆满载乘客的快速公交车，详细询问快速公交客运量、运营里程、准点时间等，随后在常州公交公司信息指挥中心听取了常州交通信息化建设专题汇报。目前，常州市区所有运营公交车、重要枢纽场站和BRT站台实现了监控全覆盖，并与交警支队进行数据互联共享，融入了一体化的交通运输监管平台。刘小明充分肯定常州公共交通事业发展和信息化建设取得的成绩，要求加快推动公共交通转型升级发展，全面提升管理和服务水平，充分发挥公共交通在缓解城市拥堵、方便市民出行中的主体作用。
　　在常州市交通运输信息中心，刘小明一行参观了“96196”热线服务大厅，了解投诉咨询中心和电召中心的工作业务概况，重点听取了有关交通科技信息化工作发展情况的汇报，并观看了“常州·行”和“掌上通”这两款由行业内部自主研发的手机软件的相关系统内容和具体操作流程。刘小明对常州交通信息化发展的成果予以肯定，对信息中心致力于信息资源整合与综合利用、积极建设若干专项系统、不断加强信息化应用基础设施建设等工作表示赞赏。
　　当天下午，刘小明一行调研了常州市出租车服务中心钟楼服务站的多功能餐区、“出租车驾驶员见义勇为之家”等场所，听取出租车行业情况汇报，并上车体验了出租车驾驶员的工作环境。他对常州出租车服务站这一便民工程予以肯定，并强调要想群众所想、急群众所急，在服务广大出租车驾驶员细节方面进一步加以完善，把群众工作做得更好。（余美华杭福兵朱艳娇刘佳）