“上门服务”逐渐融入市民生活
轻点手机，就有人上门来做饭、洗衣洗鞋，甚至美容美甲。这种网上下单的上门服务，正快速走进靖江市民的生活。为市民提供方便的同时，也正重构传统的服务业。
随着电子商务的高速发展，传统的网购似乎不再能满足“懒人”的需求，于是O2O（即OnlineToOffline，从线上到线下）上门服务逐渐兴起，这种古老而体贴的服务形式，也在移动互联网时代焕发了新生。连日来，记者通过走访市场发现，上门美甲、美容、上门送餐、上门干洗……各类新颖的上门服务也在不断增加，而“懒人经济”迎来的也不仅仅是上门服务的手艺人，还有无数的创业和创新的机会。
动动手指“买入一切”
家住中天的刘女士，是一个地地道道的“懒人”，不久前她在微信朋友圈看到了“上门洗衣”的广告，抱着试一试的态度，通过微信下了订单。“虽然时间需要预约，但价格却比较便宜，而且还洗得很干净，比楼下的干洗店划算。”刘女士告诉记者，由于自己工作很忙，这种上门取件，洗好后再送回来的服务方式完全帮她解决了家里的脏衣服问题。同样，打扫卫生这类苦力活，她也通过网络与一家家政公司成功对接，请专人帮助打扫；偶尔懒得做饭，她就在手机“美团外卖”客户端下单，吃完后，不用做饭不用洗碗，特别适合很懒的她。“我就是个懒人，除了工作外，我希望生活起居方面越方便越好，这些上门服务让我的生活很方便自由。”刘女士笑着告诉记者。
记者调查发现，由于工作忙、时间紧等种种原因，与刘女士有着同样想法的靖江市民不在少数，他们大都表示对外卖、家政、洗衣等上门服务很感兴趣，其中一些“宅男宅女”，强烈需要网上点餐送货上门的餐饮类服务。
“送菜上门，上门做饭，上门美容，上门洗衣。一天用4个App能节省大量时间，剩下的时间多放在工作和自己喜欢的事儿上，何乐而不为呢？”大学毕业不久的何小姐是上门服务的发烧用户，她表示，上门服务节省了时间成本和交通成本，感觉现在除了出门逛街、聚会，很多事情都可以在家搞定。
上门服务带来创业新契机
“懒人”当道，也让一些具有商业头脑和投资眼光的商家看到了其中的商机，纷纷以此为契机，掘金“懒人经济”。
不少人已经注意到，随着微信和微店的普及，传统商业模式也开始试水新兴市场。今年圣诞节，不少水果、蛋糕等O2O商家大力进行线上推广营销，在顾客微店下单后送货上门。这种方式瞄准“懒人经济”，为市民提供了方便，也获得了青睐。
“往年的‘平安果’，我都是去附近的水果店或超市采购，今年在微店上看到商家推出了圣诞节水果系列，干脆就在上面下单了。”家住御水湾小区的张女士说。
水果微店区别于超市、农贸市场等传统的水果销售渠道，让市民不出家门，就能吃到时令水果，甚至一些国外的高档水果。这种以移动在线购买模式为主的新兴销售渠道，以其方便、快捷的特性，正越来越受到用户青睐。
“方便是微店最大的优势。客户随时随地都能打开微店页面挑选商品，下单配送后，可实现开包即食。”一家水果微店老板告诉记者，针对有送礼物需求的顾客，他们还提供卡片代顾客写上祝福后直接配送至顾客指定收货人的家中。
据介绍，一般情况下，一个线下门店的覆盖范围在半径1公里左右。而开通线上销售途径后，其覆盖半径在无形中扩大了。再加上朋友圈营销、微信公众号宣传等手段，比起线下店，微店在扩大知名度方面，有着人群针对性强、覆盖范围广、互动性好等优势。
“对于餐饮业来说，做好产品本身是重中之重，除此之外，我认为‘懒人经济’还有很多市场可以挖掘，吃住行都是每一个人每天的生活，深入到生活中去寻找一个小触点和小切入点，去打动一小部分人，再把这一个小众的小触点做得标准化程度高一点，来吸引和引导更多人的生活，这是我的想法。”一家微店老板沈女士表示，上门之后服务场所从店面改到了家里，对越来越习惯于窝在家中的用户而言提升了体验，而对线下商户来说，只是换了个交互场所，也算是一种“双赢”。
应考虑规范和引导这个市场
面对目前依“懒人”而生存的各种新兴服务行业，业内相关人士也表示，新的业态有着它生存的必然性，如今兴起的这些电商行业，体现了新的消费方式，使人们的消费方式更加多样化，更加个性化；而相应的服务方式也在变化，变得更加方便快捷。但电子商务只是商务流通中的一种模式，大的趋势则仍以传统商务为主。
而对于O2O这种电商创新服务，一位从事传统商业多年的夏先生认为，这些新的电子商务市场，有很多东西是创新的，虽然网络打破了扁平化的模式，但唯有上而专才能有市场。“作为新的消费方式，它会在活跃的市场当中快速成长，相关部门现在就应该去考虑怎么规范和引导这个市场，包括规范经营者的行为和引导消费者的消费，但这样的O2O模式，在某些行业是不可取的，比如医院等。”夏先生说，或许未来这类经营模式可发展为由政府主导下的云平台，电商可通过此平台进行市场运作。“新兴的行业必然围绕新的消费热点而生，虽然现有的创新方式推出后，引起了大家的广泛关注，但这类经营模式不一定是成熟完善的，因此，绝不鼓励商家一哄而上。”