三轮车屡遭水淹熄火 部分快件或许会延迟
中国江苏网6月29日讯 这个周末，无锡在大雨中度过。这场大雨给无锡快递业带来一场考验，每一个快递哥身上没有一处是干的。为了保证快件不受潮，快递哥宁愿自己淋湿也要给快件做好防雨措施； 为了让客户及时拿到快件，三轮车熄火了，快递哥步行趟水一件件送。据从市快递业协会了解到，因交通工具浸水熄火导致部分快件送件时间会延迟一会儿，目前无锡的快递投诉没有因恶劣天气而上升，协会希望市民多给快递员一些理解。
“就算滂沱大雨，也不能阻挡一颗见你的真心。”这个偶像剧里的浪漫画面，如今成为无锡快递哥的真实写照。“下大雨也必须要送，客户打电话催得很紧，只能披着雨衣出去，在大街上常常看到我们的人。”无锡中通快递的快递员告诉记者，尽管下大雨，但是他一天内还是派了上百件快递，一天下来全身都淋湿了，“能派多少就多少，趁雨停的空当就多派点。”他说，现在快递三轮车后箱都是封闭的，可以防水，不过快递员座位顶多是上面搭了把伞，在这么大雨天，这伞也基本不管用了，这对他们来说身上淋湿不淋湿无所谓，只要快件没被淋到就行。
记者从韵达快递了解到，这几天快递公司还在江南大学设点，专门为即将毕业离开的学生打包裹递送行李。“我们在宿舍楼下，搭了几个凉棚，用来填写快递单子。大雨从凉棚四周灌进来，站一会儿，人就被淋湿了，冻得瑟瑟发抖。”该公司无锡经理王立正说道，快递员还要爬上楼，给学生打包行李，再一件件扛下来；由于雨天，地上到处是积水，为了让快件不落地，他们扛了包裹直接就往车里搬，所以工作量非常大，几乎身上不是雨水就是汗水。
“我们有个微信群，各个网点都在里面。还好，网点的防汛工作做得都很好，没有进水。”王立正说，昨天一早分拨中心大门外的积水就到膝盖那了，还好分拨中心平台有1.8米高，不会受淹。“北塘以及无锡城乡郊区那里积水比较厉害，我们好多电动三轮车在送快递途中进水熄火了。”他称，电动车过不去，快递员就穿了拖鞋趟水过去，有的地方积水都到脚脖子那里了，递送的困难也延长了送快递的时间，这两天很多快递员连午饭都顾不上吃。由于雨太大，怕面单淋湿了，字迹模糊看不清，公司建议趁雨小或雨停的空当送，公司总部为此也放宽了快件递送时限。“每天9成的快件可以按时送到，还有一些快件因客户不在，怕被淋湿了，就跟客户打好招呼，晚一些再送。大多数客户都很谅解。”他说，最让他们感动的是，很多客户看到这么大雨都能体谅地关心起快递员，让他们注意安全，有的客户看见快递员上门还亲自下楼给他们打伞。
据从无锡市快递业协会了解到，无锡各快递公司都没有因为大暴雨而停止派件，快递员没有因大雨大水而退缩，有的快递员被困在暴雨中，用快递公司准备的雨衣雨布保护快件不被淋湿，自己就地淋着雨等待支援。
据数据显示，无锡快递行业日派送量超过40多万件，遇到客户不在家的还要多次派送，每个快递派件员日均派件在80到100票。连续大雨，虽给快递员工作带来很大困难，但是快递服务并没有间断，各快递公司都力争保持时效，保证服务质量。难免有因暴雨派送困难的快件，快递员都会提前跟客户解释，大部分客户均表示可以理解。据12305申诉中心反馈，并没有因为极强恶劣天气导致投诉量增加。
（巫晓凌/文 清茶/摄）
编辑: 莫小羽、王瑶