三楼漏水殃及全楼没水用

　　湖南路街道“12345”工作人员上门沟通，解决难题

　　新华报业网讯 (记者孙文)近日，一道三楼漏水，一楼遭殃，全楼受牵连的难题经过南京市湖南路街道“12345”工作人员耐心做工作，诚心感动双方，最终迎刃而解。

　　前不久，湖南路街道接到“12345”工单，反映中央路某店家房顶漏水严重,影响正常生活。湖南路街道“12345”工作人员上门查看发现，该小区为老旧小区，漏水原因是3楼住户房屋内部主自来水管道破损，维修需将3楼住户灶台拆除，但此住户表示维修水管可以，但自己不愿承担恢复灶台费用，为此该住户阻止施工。

　　数日后，下午5点多钟，一楼住户因为漏水越来越严重，将一楼总水阀关闭，导致2楼、3楼住户停水，影响正常生活。3楼住户立即电话联系街道进行求助，已经下班的街道“12345”工作人员得知情况后，立刻回到街道，耐心沟通一楼和三楼住户，协调房产部门在维修时最大程度减小三楼损失，最后双方达成共识，漏水管道得到了及时维修。