2.9万买了张假楼梯 女士气愤!最终商家赔了7万

　　2.9万购得假冒楼梯

　　工商调解获赔7万

　　中国江苏网11月20日讯 装修新房购买了一套挑高楼梯，没想到遇到“李鬼”，购买商家并非该品牌产品的代理商，花了2.9万元购买了一套假冒产品，市民李女士气愤不已，经工商部门调解，商家赔偿7万元。

　　李女士买了一套挑高的小户型单身公寓，装修因需要分成上下两层，随即她去建材市场选购实木的挑高楼梯，花了2.9万元。可装修完没多久，就发现挑高楼梯大面积掉漆，李女士随即联系商家要求退换货，但商家一直不予处理。后来李女士在网上查到这一品牌楼梯厂家的联系方法，向厂家投诉常州代理商售后服务问题，厂家表示，他们并没有在李女士购买建材的市场设代理点。李女士气愤不已，花费了如此大的价钱，买到的居然是假冒的贴牌货。

　　随即李女士致电12315进行投诉，要求退一赔三。工商部门接诉后随即介入了调查处理，经了解，李女士投诉的情况基本属实，商家在证据面前不得不承认他们在接到李女士的订单后，在外面随便找了一个加工厂，将生产出的假货卖给了李女士，商家表示他们愿意退赔。鉴于目前楼梯已经安装到位，如果要拆除可能会影响到其它装修，产生的损失会更大，最后李女士同意不选择退货，商家表示会对油漆进行修复并积极赔偿。在工商工作人员协调下，最终商家将双方都认可的7万元赔偿款交到了李女士手上。

　　工商部门提醒，装修建材市场竞争激烈，一些不法商家以假乱真，以次充好，出售给消费者劣质建材，侵害了消费者的合法权益，建议消费者在选购一些品牌建材时，查看一下商家是否是代理商，同时致电产品总部进行咨询，此经销商是否有代理资格，以及代理期限等，以免花了大价钱购得假冒货。

　　（杨成武15995022008 肖宝）