银行ATM转账新规 一市民1.6万元失而复得

12月1日起，一批新规开始实行，其中最引人关注的一条，就是通过ATM机转账，由原来的实时到账改为默认24小时后到账，24小时内可撤销转账操作，这等于给大家提供了一粒“后悔药”，也能从一定程度上防止电信诈骗。而就在新规实施当天，靖江警方就成功为一名被电信诈骗的男子撤销回1.6万元现金。

案例： 1.6万元被骗款撤回记

11月30日晚上9点多，家住西来镇的陈某在登录自己的QQ时，收到一条消息。对方自称是农行工作人员，告诉陈某如果要想顺利地贷款买房，需要先交1.6万元现金作为抵押，同时提供了一个农行账号。

次日上午，陈某带着自己的工行卡，来到工行ATM机，分五次向对方提供的农行账号汇款了1.6万元，账号持有人姓杨。此后，陈某忽然想到，以前只听说别人用个人资产作为贷款抵押，用现金抵押实在有点蹊跷。随后，陈某向西来派出所报警。

12月1日，银行新规才刚刚实施，但具体怎么为受害者撤回被骗款，民警还没有实施过。民警迅速带着陈某来到工行，向工作人员咨询了操作步骤后，协助陈某在ATM机上，将1.6万元现金如数撤回。

体验： 各家银行均有新规提醒

昨天，记者走访了靖江多家银行，所经之处银行的ATM到账系统已完成升级，均可在24小时内撤销转账，部分银行的网上银行及手机银行转账也可撤销，但各家银行在具体执行方面存在差异。

在民生银行靖江支行的营业大厅内，一则《关于落实〈中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知〉有关要求的公告》十分醒目，上面提醒：“持有我行借记卡的个人客户，通过ATM机除向本人同行账户以外账户转账的，我行将在受理24小时后办理资金转出，在我行受理24小时内，客户可以通过我行95568电话银行或柜台申请撤销转账……”据银行工作人员介绍，客户在ATM实行转账操作后，打印的凭条纸上也有24小时内可撤销的提醒。

招商银行的ATM机屏幕上，记者都看到了如下滚动提示：“通过ATM机向非本人账户转账和所有ATM跨行转账，资金将于24小时后到账，24小时内可撤销。”同时，如果转账对象是本人同行账户，一般还是默认实时到账。

除了ATM机，记者了解到，部分银行手机银行和网银多了到账日期选择，部分可进行撤销。记者在一家银行的手机银行上看到，转账时有“次日提出”的选项，所谓次日提出，是指银行在次日凌晨零点后才将从客户账户中提出，然后在1~2个工作日内到账，客服告诉记者，采取“次日提出”方式转账，可以在次日零点前，通过柜台或客服电话申请撤销。

此外，如果市民发现自己的手机银行没有新的功能，可将软件更新至最新版本。

怎么撤销？ 银行都可多渠道操作

此后，记者与多家银行相关负责人联系，发现目前各家银行撤销转账的方式都有多种渠道可选。

农行靖江支行运营部副经理耿昌余介绍，新规实施后，农行系统全线进行了升级，市民可通过ATM机、柜台、95599客服电话和手机银行办理撤销转账，但需要提醒的是，市民通过手机银行转账时，如果勾选的是实时到账，那么就无法撤销。

工商银行靖江支行个金科工作人员介绍，除了ATM机转账，在工行柜台和手机银行转账有三种方式，实时到账、普通方式和次日到账，其中普通方式是在2小时后汇出，在2小时之内可以申请撤销，次日到账则在次日零点前申请撤销。新规实施后，在24小时内，市民除了可以在ATM机撤回转账，还可以至柜台办理撤回业务，此外，还可以拨打95588客服电话，申请撤回业务。

业内人士表示，关于转账撤销的问题，央行并没有统一的规定，不同的银行采取的措施也不同。如果需要办理转账撤销，用户最好拨打发卡银行客服电话，或者咨询网点工作人员。