一市民被多扣近百元手机话费

一向让人放心的计算机系统犯起糊涂来真叫人烦恼。上周，因为通讯器材店的电脑系统出了问题，市民胡先生无缘无故地连续为陌生人缴了三个月近百元手机话费。

10月20日，胡先生的手机欠费停机，于是来到当初办理手机卡的某通讯器材店代办点缴费。欠款90元，完全出乎他的意料，他顺便查看了账单。账单显示，一个绑定代扣业务从今年7月份起每个月均产生30元费用，这意味着他的电话卡为另外一个陌生号码支付了3个月的话费。胡先生当场质问商家，商家说可能是电脑系统出了问题，但拖到10月24号一直未给出答复。胡先生将商家投诉到工商部门。工商部门与通信运营商和该通讯器材店取得联系，运营商承认该通讯器材店的电脑系统确实出现技术问题，并委托该通讯器材店将多扣的3个月话费90元返还给了胡先生。

工商部门提醒，手机用户不要仅看缴费通知短信，也要养成定期查看话费清单的习惯，及时了解消费明细，发现问题及时与通信运营商沟通，遇困难可请求工商部门协助。