顾均辉谈工匠精神：要做“一米宽一千米深”

2018两会期间，全国人大代表、珠海格力电器董事长董明珠在接受媒体采访时提到：“振兴实体经济，不管制造业还是服务业，关键是要有‘工匠精神’”。实体经济、工匠精神等话题再次引发关注。3月4日，唯一操盘过两家跨国企业的定位实战专家顾均辉做客中国青年网，就“工匠精神”“中国企业发展”“新零售”等两会热点话题与网友进行在线交流。

定位实战专家顾均辉做客中国青年网

工匠精神要做“一米宽，一千米深”

谈及董明珠所强调的“工匠精神”，顾均辉认为，这是在同质化竞争时代下极其值得倡导的一种精神。经过改革开放40年的发展，人们身处供远大于求的时代，如何发扬工匠精神对于企业而言意义重大。

在顾均辉看来，工匠精神更多是一种“求专业、求深度、而非求广度”的精神，在整个产品研发、甚至整个行业中能够做到“一米宽、一千米深”。然而目前中国乃至全球，很多企业更多是在做“一千米宽、一米深”，“这是当今时代同质化竞争的根源所在”，他总结道。

他同时以“追求差异化”为切入点，深入阐释了工匠精神的具体体现，并借助汽车行业的经典案例来解释说明：宝马曾经三次请求奔驰收购皆被拒绝，直到上世纪60年代，宝马走出了一条差异化道路，将奔驰重新定位为“更适合乘坐的汽车”，而自己专注的是“更适合驾驶的汽车”，与竞争对手进行区隔。宝马的工匠精神就体现在，始终坚持研究“驾驶”，所有技术研发、发明创造、投入等都围绕这一领域展开。“当一个企业可以做‘一米宽，一千米深’的时候，它在这一行业中的每个进步都可以带动整个行业的进步。”顾均辉表示。

定位实战专家顾均辉

“很多企业最大的问题是把战术点当战略来处理”

针对有代表提出“实体经济企稳向好”的国内宏观经济形势，顾均辉认为，从微观来看，我国企业发展过程中依然存在一些问题。“这些年我做企业战略指导，发现很多企业最大的问题是把战术点当战略来处理”。他直言我国接近80%企业还在战术层面思考，思维方式有待改变，亟待进行知识的更新。

顾均辉进一步解释说，战术点是指人才、产品、技术、渠道、市场等，在供不应求的时代，酒香不怕巷子深，将产品合格地生产出来并不愁卖；但如今供大于求，产品合格地生产出来已经变成一个基本要求。因此，“今天的企业战略要看整个竞争环境、整个市场和行业的变迁，明确企业在整个行业中所处的位置。找到企业自身的差异化，并围绕差异化确定企业发展方向。”

延伸至整个中国企业，要力争在国际竞争中找出一条与跨国企业不同的差异化道路，这才是我国企业最重要的战略。

新零售：无人零售将带来更多增长机会

近两年腾讯、阿里纷纷抢滩新零售，“新零售”话题热度一直居高不下。顾均辉从定位的角度分享了自己对新零售的思考。线上线下如何打通，如何更好地引领整个零售业的发展是行业普遍关注的问题，顾均辉认为应从线上贯穿到线下，从线下回笼到线上。

他分析称，线上零售能够带来购物的便捷性和快捷性，不过对消费者而言，他们也需要一些场景化的消费体验，单纯的线上零售难以满足他们的消费需求。与此同时，线上零售已占行业的15%，从长期发展来看，已经到了增长瓶颈。如何线上线下联动获得更大的增长，成为互联网巨头纷纷布局新零售的主要原因。

谈及新零售的发展方向，顾均辉判断，类似无人零售的便捷性体验式销售，随着社区化、碎片化和去中心化的发展，将为行业带来越来越多的增长机会。从整个零售行业来看，特别是一二线城市，去中心化、城区化、便利化的便利店的发展也十分迅猛。