泰州靖江警方着力打造出入境“美丽窗口”

　　随着“一带一路”和长江经济带战略的逐步推进，靖江市对外交往日益频繁，人民群众对出入境服务工作提出了新的更高要求。为更好地服务经济、服务企业、服务群众，塑造优质高效、亲民爱民的形象窗口形象，靖江市公安局多措并举着力打造全市公安出入境“美丽窗口”，取得了初步成效。

　　该局对出入境管理服务大厅进行全面升级改造，办公面积扩大至400多平米，划分有咨询、填表、自助、受理、等候、发证、后台、办公八大功能区，并配备液晶电视、电子读报器和手机加油站、水吧等设施，全面改善群众申办出入境证件的环境。启用自助填表机、前台通、排队叫号系统和网上视频监控等科技手段，提升窗口“智慧”程度。建立完善了涉外企业、涉外宾旅馆、基层出入境管理等多个微信工作群、搭建了近300人加入的重点服务对象QQ群，实现出入境咨询、提醒、答疑全时空覆盖，打造了“指尖上的公安”出入境服务体系。

　　打破过去“群众上班我上班，群众休息我休息的”传统工作模式，推出“星期六正常上班，星期日预约服务”、“中午午休”等延时工作制，最大限度地方便居住或工作在外地、在校学生等不能在工作日前来办证的人员。并开设“为民办难事办急事”窗口，站在群众的角度，想群众之所想、急群众之所急，切实做到“件件有答复、件件有回应、件件有落实、件件有反馈”。同时推出“老卞热线”，在原有服务措施的基础上，推出24小时不关机的“老卞热线”，供群众咨询、求助、节假日预约服务切实方便办事群众，拉近公安与群众心的距离。(泰州市局）