靖江政务服务考评办法升级

增加服务对象评价评议占比、列出一票否决项、设立创新创优加分奖励……近期，市行政审批局修订政务服务中心服务窗口、分中心、工作人员考评办法等，改进工作作风，提高工作效率和服务水平。

根据新修订的《靖江市政务服务中心服务窗口考评办法》，考核内容包括规范管理、高效服务、评价评议、创新创优等。基本分为90分，创新创优为加分项，为10分。市行政审批局督查科每月至电子监察系统调阅评价结果并汇总，季度测评不低于98%，每低一个百分点扣1分，扣完为止。督查科采取现场或电话方式进行回访评议，就工作人员服务态度、廉洁规范和办事效率等方面回访各窗口服务对象，季度办件量少于20个的100%回访，超过20个的抽样回访。评议等次分为满意、基本满意、不满意三个等次。

靖江市政务服务中心分中心采取自行考核和中心考核相结合，日常抽查和集中检查相结合，明察与暗访相结合，实行季度考核与年终考评相结合的方式。考核内容包括规范管理、高效服务、评议评价、创新创优等。考评范围包括交巡警分中心（公安局）、人社分中心（人社局）、海事分中心（交通运输局）、农机分中心（农业农村局）、税务分中心（税务局）、婚姻登记分中心（民政局）、不动产登记分中心（自然资源和规划局），当年新设立的分中心同样参与考核。

服务窗口、分中心当年发生行政不作为、乱作为或作风效能、廉政建设问题，被媒体或执纪执法机关查实的，视情扣服务窗口当季考核分5~10分；情节严重，影响投资环境和机关形象的，取消评先资格。审批事项进驻中心不到位、授权不到位、人员不到位，出现“应进未进”“明进暗不进”“头进身不进”或“体外循环”等现象的，取消评先资格。窗口工作人员被列为“待岗培训”的，也取消评先资格。