镇江扬中：“你们服务态度真好！”

　　——扬中积极拓展查询渠道有效提升便民服务水平 

　　傅帅锋   朱孟超 

　　　　“周末还为我们加班，你们辛苦了！”扬中市某制造公司工作人员激动地对扬中市检察院行贿犯罪档案查询中心工作人员讲道。近日，该院干警利用周末休息时间，受理了该公司的查询申请，为该公司开具了查询告知函，确保其及时参加了招标活动。 

　　　　“为了方便企业顺利参与招投标活动，帮助企业解决燃眉之急，我们于近年开通了延时服务，利用八小时以外的时间及周末休息时间，先后受理并解决此类问题37件次。”该院查询中心负责人介绍说。 

　　　　 “坐在家里也可以申请查询”  

　　　　据了解，扬中市检察院针对以往“查询渠道较少、申请查询需跑多次”的问题，近年来通过创建行贿犯罪档案查询申请网络平台，开展了一站式服务、网络预约服务、延时服务，拓展了查询渠道，提升了便民服务水平和服务质量。截至今年10月，该院已受理行贿犯罪档案查询申请634次，查询事项二次办结率100%。 

　　　　此外，该院查询中心还开通了申请查询QQ平台，先后受理群众网络预约50余次，群众“坐在家里”就能提交行贿犯罪档案查询申请，通过网络平台将相关证件扫描件发送给查询人员，然后到该院查询中心就能领取查询告知函，实现了“外网受理、内网办理、当场领取”的内外网结合办理流程，有效节省了企业时间和金钱成本。 

　　　　“检察院的服务态度真好” 

　　　　“检察院的服务态度真好！欢迎你们到我公司做客！” 一家企业的法定代表人发自内心地对检察官说。 

　　　　2014年初，该企业没有携带任何手续，到该院查询中心要求出具查询告知函。了解到其不熟悉查询流程，该院查询中心工作人员耐心向其介绍，并承诺先受理企业查询，待其补全材料后，直接领取查询告知函。2013年以来，该院查询中心受理并解决类似情况100多起，受到了企业的一致好评。 

　　　　此外，针对一些企业对行贿犯罪档案查询了解较少，该院查询中心以“零距离”为核心，通过开展走进企业“门对门”、预防宣传“面对面”等形式，宣传行贿犯罪档案查询工作。查询人员借助该院驻扬中市开发区检察室，到群众密集的地方宣传，将订购的300余份行贿犯罪档案查询指引发放到群众手中；深入非公企业开展法制教育活动，宣传行贿犯罪档案查询的作用、效果以及申请查询需要准备的材料，免费向企业赠送《行贿犯罪档案查询指引》200余份，打通与了群众及时联系的快速通道。2014年初，该院查询中心还制作了《行贿犯罪档案查询告知卡》，公开网络预约办事流程、政策依据、查询所需材料、电话联系方式等，畅通查询信息渠道，尽最大可能方便查询企业和个人。 

　　　　“我们坚决反对围标等破坏招投标市场秩序的行为” 

　　　　为预防商业贿赂、加强招投标监管，降低企业的查询成本，2011年，扬中市检察院探索建立行贿犯罪档案查询系统与行政执法机关信息共享平台，在行政执法机关的相关环节增加了行贿犯罪档案查询审核程序。该平台创建运行以来，该院查询中心集中受理查询320余次，查询企业2800多家，避免了外地企业千里迢迢申请查询的奔波之苦，节省了查询企业的时间、交通、人力等成本。 

　　　　“我们坚决反对围标等破坏招投标市场秩序的行为。”该院查询中心负责人说，该院经常会遇到一些企业为了提高中标率，采取假借其他公司资质开展围标的情况。2013年12月，一家企业工作人员携带4家企业的申请材料，要求受理并出具查询告知函。查询人员经过详细询问，得知该企业打算假借他公司资质开展围标行为，当即拒绝受理其他3家企业的查询申请，并依据查询规定对其耐心解释并阐明法律责任，使其自动放弃围标。 

　　　　此外，该院查询中心还通过下放审批权限，扩大查询人员授权，努力优化查询流程，做到受理、审核、查询、告知及督促反馈“一窗式”完成。2013年以来，受理群众当场查询300余次，一分钟之内一次性办结查询申请高达95%。