徐州市铜山区召开“两参一改”现场评议活动

　　日前，徐州市铜山区行政服务中心（以下简称中心）五楼会议室召开了由作风办主持的百姓办事“零障碍”工程——“两参一改”现场评议会议。评议主要通过实地巡查、听取汇报、现场质询、投票测评、单位表态等环节，请社会代表、服务对象参与，对窗口工作谏言、质询、监督、评议，推动窗口作风整改。作风评议员、服务对象代表等共30余人参加了评议。
　　评议人员先后参观了行政服务大厅、便民服务大厅、公共资源交易中心、“12345”政府服务热线呼叫中心，并听取中心工作人员对中心各项软硬件建设做了简单介绍。会上评议员听取中心领导对中心开展百姓办事“零障碍”工程，加强机关作风建设的有关情况做了汇报。随后质询环节中，中心领导班子成员和各窗口负责人现场针对评议代表提出的关于发改委窗口、国土窗口、交通窗口、工商窗口、城管窗口、“12345”政府服务热线等问题进行了现场解答。评议现场气氛活跃，理性文明，台上台下互动频繁，现场问答亮点纷呈，做到查摆问题不留情面、改正不足立说立办。
　　此次评议，服务对象代表和社会代表中心的答复情况基本认同，在评议现场8次“举牌”评议过程中，30名与会代表全部举起“笑脸”标志表示满意，满意率100%，实现了“决策请群众参与、落实受群众监督、结果让群众满意”的服务目标。
　　评议、测评结束后，中心领导代表中心对评议代表提出的意见建议表示感谢，并表示将以此次评议活动为新契机、新起点，认真梳理代表们的意见，尽快形成具体的整改措施，结合群众路线教育实践活动和  “增强党性、严守纪律、廉洁从政、执政为民”主题教育活动，进一步改进工作作风，提高服务水平，把百姓办事“零障碍”工作提高到一个新水平，全面提升中心队伍的整体形象，更好地服务群众、服务社会。
　　徐州市铜山区政府法制办