钮学兴副厅长走进政风热线

      12月23日，省民政厅钮学兴副厅长走进 “政风热线”栏目直播室，着重围绕社会救助、福利慈善等民政业务的咨询投诉问题，进行现场解答。民政厅负责社会救助、社会福利慈善、社会事务、社会组织管理、社区以及老龄工作的处室负责人共同参加了直播活动。

      临近年终岁尾，钮学兴首先代表省民政厅向全省困难群众表示节日慰问，重点介绍了困难群众节日补助发放政策和“寒冬送温暖”专项工作开展情况，认真倾听每一位听众诉求，设身处地站在听众角度，分析情况、解读政策、解决问题。对需要通过调查核实的，也明确表明态度，在直播结束后立即进行调查核实，督促基层民政部门按照有关政策尽快妥善解决。“政风热线”直播结束后，钮学兴召集有关处室负责人对群众来电进行了梳理，并要求办公室、监察室会同有关处室对群众来电进行现场督办。

      办公室、监察室第一时间将此次“政风热线”直播活动收到的110条群众咨询投诉件，向各相关市、县民政部门进行了转办，并对各地民政部门办结投诉提出了明确要求。同时，为加强对直播活动咨询投诉件的督办，办公室、监察室将针对部分重点咨询投诉件赴实地进行调查核实，确保相关惠民利民政策落实到位。