酒后代驾,一个新行业开始形成
代驾司机何易如
代驾司机陈铠
朋友聚会时喝了酒,不能开车怎么办?打车回家第二天还得再跑一趟取车,最好的办法是喊个专业代驾,把车和人都安全送到家。代驾这种新职业,已被越来越多的人所接受。目前,我市从事酒后代驾的司机有百余名,有人兼职也有人专职,大家都觉得这是一个“朝阳”行业。
代驾行业的准入门槛并不低
如果你稍加留意就会发现,每天晚上八九点钟,在百盛弘毅、国际大酒店门口,总会聚集一拨拨人,看到有步履踉跄的客人走出,他们会迎上前去,礼貌地问道“是否需要代驾”。他们的外套上有工作马甲,胸前有闪烁着的LED显示牌“XX代驾”。他们的职业便是代驾司机,在靖江,像这样的代驾司机有百余名,他们白天清闲,晚上八九点钟最为忙碌。
代驾是一种新兴职业,但是,只要会开车便能代驾吗?答案当然是否定的,我市一家代驾公司负责人林益说,代驾司机的门槛并不低:五年以上安全行驶经验,且能熟练驾驶手动挡和自动挡汽车,笔试成绩要考到100分,且要顺利通过面试。
“之所以找代驾,都是因为客人喝了酒,如果因为客人酒后神志不清发生事故纠纷怎么办?”面对这个问题,林益早有答案。他说,一个人在成为公司的代驾之后,公司都会进行岗前培训,购买一份代驾责任险和司机的人身意外险,代驾责任险最高赔付1000万元,司机发生意外最高赔付30万元,司机受伤最高赔付5000元。
林益说,公司进军靖江代驾市场有几年时间,深切地感受到代驾市场的发展。特别是近几年,公安部门时常突击查处酒后驾车,且对酒后驾车的事故人员从严处罚,让人酒后不敢开车,就这样,代驾逐渐融入市民生活。
苏南客人喝一杯啤酒也找代驾
在靖江代驾市场,女性代驾寥寥无几,何易如便是其中的一个。何易如身材苗条,长相清秀,远看近看都是一个美女,但她选择了代驾作为职业,她说,做代驾,正是因为看中了这块市场的潜力。
“我觉得这一行挺有前景的,现在‘开车不喝酒、喝酒不开车’的观念已深入人心,未来会有越来越多的人认同酒后代驾这一行为。”何易如说,靖江市场上,女性代驾并不太多,所以,她的一些女性客户的“粘稠度”很高。“朋友聚会上,女性喝酒的情况也不少,如果有过一次代驾经历,基本上都会成为我的‘回头客’了。”现在,何易如的收入在公司算是中等,也比较稳定,基本每个月在两千五到三千元之间。
在刚刚过去的春节,何易如十分忙碌。“春节期间,我们在网上接的单大多数都是外地牌照的代驾车,这也难怪,很多人从外地开车回靖过年,在酒店、亲戚家聚餐之前,便会在网上下单,这样在饭局即将结束的时候,我便会赶到指定地点。”何易如说,与靖江相比,苏南客人酒后找代驾的意识更强,她曾经帮一名上海客人代驾,她上车后,完全没有闻到酒味,但这名客户说,他在聚餐时喝了一杯啤酒。
细心、贴心才能做好服务
做代驾,虽然同样是帮人开车,但与出租车司机又有所不同,必须要细心、贴心才能做好服务。
陈铠就职于斜桥一家企业,代驾是他的兼职,但他肯吃苦,下班后除了吃饭睡觉便是在网上接单、在酒店门口蹲点,他的接单量在公司名列前茅,他的细心也是出了名的。有一次他送一名客人回家,在路上客人一直喊头晕想吐,他一次次停车搀扶客人出车门,客人都没吐出来,快到家门口,客人终于没忍住全吐在了车上,陈铠顾不上擦拭溅在衣服上的污物,赶忙停车扶客人出车透气,最后还将客人送上了楼。
“这是小事,都是我们应该做的,同事的一次经历,让我懂得了‘服务无止境’。”陈铠说,有一次,他的一名同事送客人回家,客人刚上车时还算神志清醒,说了个“开到御水湾”,在开往御水湾的路上,这名客人竟然在车上睡着了,怎么喊都喊不醒,同事担心客人的安全,便也裹紧衣服陪他在车里睡了一夜。