外地邮友寄来的邮品被涂成“大花脸”

　　外地邮友寄来具有收藏价值的挂号封，对于喜欢收藏邮品的人来说，无疑是件开心事。可是对邮迷蒋先生来说，在收到外地邮友寄来的邮品后，他却是怎么也高兴不起来，因为挂号封上，竟然被涂成了“大花脸”，由于邮品品相被破坏，失去了收藏的价值。

　　郁闷：邮友寄来挂号封被涂成“大花脸”

　　“对我们集邮迷来说，邮品除了主题、发行规模等因素外，邮品的品相也十分重要，可惜，我这些邮品的品相，都被工作人员给破坏了。”谈起自己的遭遇，市民蒋先生郁闷不已。原来，蒋先生是一位老集邮迷，集邮已经二十多年了，在全国各地有不少邮友。蒋先生说，今年12月1日，中国邮政对印刷品挂号进行调资，为此，全国各地的邮友选择在11月30日邮寄末日挂号封、12月1日邮寄首日调资纪念封来进行交换，达到收藏纪念的目的。对这些挂号封来说，如果经过一个完整的邮路下来，表面又很整洁无破损，那将更有收藏价值和纪念意义。12月初时，他陆续收到了全国邮友寄来的印刷品调资挂号封，然而，当这些挂号封到手后，他却半点喜悦的心情都没有，因为有的挂号封又脏又破，有的还留有脚印，有的挂号封封面，还被邮政工作人员用记号笔书写了很大的红色“34”数字。蒋先生说，当他发现挂号封封面被污损后，第一时间联系了中国邮政高新区投递班反映了问题，然而，后来几天，他收到的挂号封依然封面上被破坏性书写。

　　质疑：在邮品上乱涂写如何体现邮政专业性

　　“如果是一封两封也就罢了，最后发现十多封都是这样，作为中国邮政的工作人员，在那样的时间节点，竟然在邮寄挂号封上画那样的数字，他们的专业性体现在哪里？再说，邮政工作流程哪一条，允许工作人员在客户的信封上肆意涂画数字？”蒋先生说，这么多年来，他也和全国各地的邮友进行过许多邮品交换，之前从未发生过类似的问题。那些给自己邮寄挂号封的邮友，有的都年过七旬了，由于邮票的日戳不能倒拨，因此这些挂号封一旦错过，也就没有机会弥补了，留下很大的遗憾。为此，他向中国邮政进行了投诉。蒋先生表示，在自己进行投诉后，有苏州邮政相关负责人与他取得了联系，称信封上被用记号笔涂画数字的问题并非出在苏州中心局，而是其它城市。不过，对于邮政相关负责人的答复，蒋先生难以满意，在他看来，这是对方推诿的表现，毕竟，对消费者来说，选择的是中国邮政，在邮路传递过程中，出了问题，总归找中国邮政。“以前只从新闻上看到，一些民间快递人员，才会图方便拿着记号笔随意涂抹邮件，野蛮作业，没想到现在中国邮政也会这样，真的太不应该了。”蒋先生表示，对于自己手中那些被涂成“大花脸”的挂号封，他会继续投诉，争取讨一个说法。

　　回应：乱涂数字行为并非苏州邮政所为

　　针对蒋先生投诉的问题，29日下午，记者与苏州市邮政局综合部取得了联系，负责人钱主任在接受记者采访时表示，他们也接到了蒋先生的相关投诉，通过调查发现，在挂号封上写字的问题，并非是苏州中心局工作人员所为，而是南京局在人工分拣过程中，工作人员为了识别邮品的邮寄线路而标记的编号，所写的数字“34”正是代表“苏州”方向。“我们也曾跟南京局沟通过，希望对方工作人员能将数字写在挂号封的背面，不知什么原因，对方一直难以整改到位。”钱主任表示，由于这样的问题不是发生在苏州，因此也让他们为难，接下来，他们还会将蒋先生投诉的问题反馈给南京局，由南京局来进行沟通。