合作卖消费券起经济纠纷 投诉网络平台追回消费款

近日，市消协围绕生活消费，首次协调服务类经营者之间的经济纠纷，助餐企追回了消费款。

我市一家酒店与某网络平台合作，通过该网络平台销售酒店的消费券，消费者在网上购买消费券后可到酒店消费。酒店和网络平台定期进行经济结算。网络平台在2014年1月1日~2014年5月2日期间共售出早餐券19份、晚餐券94份，早餐券每份98元，晚餐券每份118元，共12954元，且均已消费，但网络平台一直以种种理由未与酒店进行结算。无奈之下，酒店日前向市消费者协会投诉，要求网络平台支付拖欠的餐费。市消协创新维权机制，着力打造消费“大维权”工作机制，本着“保护消费者的权益、保护合法经营者的合法利益”的工作思路，以相关法律法规为依据，通过调查、取证、约谈、协调，最终为该酒店如数追回了欠款。

据了解，市场监督管理局组建后，将构建起一个覆盖生产、流通、消费市场全过程的监管体系，消费者权益保障工作正着力打造“大维权”工作机制，市消协扩大维权领域，从原先主要调解消费者与经营者之间的纠纷延伸到围绕生活消费协调服务类经营者之间的纠纷等，从而更好地惠及民生。