无锡市惠山分局加强药品零售企业监管 全面提升行业文明创建水平

　　为大力提升药品零售企业文明创建水平，惠山分局不断创新监管方式，加强监督管理，规范市场秩序。一是明确创建要求，倡导诚信经营。要求辖区各经营企业在店堂醒目位置悬挂相关证照、药品安全信用等级公示牌、企业质量负责人和在岗执业药师信息，严格兑现“十二个不”的承诺，通过致力于诚信度的培育，不断提升诚信品牌的价值，在全行业形成“诚信得益、失信受制”的社会诚信氛围。二是整治店容店貌，提供优质服务。营业场所布局合理，店堂与生活区隔离，窗明几净，清静整洁；药品陈列严格执行分类管理,标示清楚准确；落实“门前三包”，环境力求整洁宜人；工作人员统一着工作服、佩戴胸卡；营业期间确保药师在岗提供多元化的服务，努力提升服务水平，切实为顾客提供用药指导；设立药师咨询服务台、顾客意见簿、公布举报投诉电话等；实行微笑服务、礼貌热情，展示药品从业人员良好形象。三是严格执行规范，杜绝违法行为。严格落实新版GSP规范要求，杜绝假劣药品经营行为，严令禁止销售终止妊娠和促排卵药品、瘦肉精、蛋白同化制剂、肽类激素以及明示疗效的伪药品，禁止悬挂或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传,不断规范药品经营行为。

　                                                                                                                                                                      （无锡市惠山分局）