农业银行苏州姑苏支行始终将支持小微企业发展作为其履行社会责任、支持实体经济发展的重要举措。该行不断加强小微企业金融服务宣传力度，积极支持符合国家政策及农行信贷准入条件的小微企业发展。目前小微企业法人客户数已占其全部法人客户数的61%，小微企业客户贷款余额超过40亿元。
贴心服务，强化培训。农行姑苏支行通过优化小微企业信贷业务流程，提升小微企业贷款的审批效率和放款效率；各基层网点的服务重点也向支持小微企业转变和倾斜；加大小微企业信贷资金投放的同时，努力降低企业贷款成本，切实解决小微企业“融资难、融资慢、融资贵”的问题。同时，积极扮演好小微企业金融服务“智囊团”的角色，有针对性地将先进金融产品和服务推介给企业，帮助企业实现资金的有效利用。该行还对全体客户经理进行了小微企业专项信贷产品培训，不断拓展小微企业金融服务专业化能力。
广泛宣传，银企对接。农行姑苏支行在全辖19个网点的显眼位置摆放小微企业金融服务宣传折页，并开设专柜，负责小微企业金融服务咨询和业务办理。持续进商圈、进市场、进社区、进街道，开展各类金融知识宣传，加深小微企业对银行服务的了解，努力拓宽小微金融服务覆盖面。积极推进“街道对接”，与姑苏区辖内17个街道建立起金融合作关系，搭建银企对接平台，畅通银企信息沟通渠道，加大对街道及下属单位、辖内企业的金融服务力度。
突出重点，打造特色。农行姑苏支行下辖的金阊新城支行周边有五金机电城、新东方汽配城、礼品小商品市场等专业市场，小微企业客户较为集中。姑苏支行着重将其打造成“小微企业服务特色网点”，开展形式多样的专题活动：在新东方汽配城、机电五金城、礼品小商品市场设置宣传展台，发放调查问卷，挨家挨户了解客户需求、倾听客户建议；参加姑苏区新城机电五金业商会会员大会，向会员企业介绍农行结算账户、小微企业贷款、个人生产经营性贷款、商铺通、房抵贷等产品，并与商会签订了战略合作协议。