苏州公安当好群众的“勤务员”

　　 争当服务发展“排头兵”

　　今年年初，民警在走访辖区某服饰公司时，获悉该公司在兰州市场被严重侵权，并曾多次赴兰州打假未果。太仓市公安局局党委当即确定“主动服务、走出去保护”的工作思路，并及时成立专案组。今年4月23日，专案组冒着“沙尘暴”、“大暴雪”等恶劣天气赶赴2000公里外的兰州，与当地公安合作于4月28日一举捣毁该售假窝点，现场查获价值7万余元的假冒服饰344件，并破获涉案价值40余万元的假冒注册商标案件，维护了该公司在西北三省的品牌形象。太仓警方以此为契机，常态化开展“打假专项行动”，共破获各类制假售假案件16起，其中2起系公安部督办案件，抓获嫌疑人18人，端掉非法窝点3个，查获价值数百万元涉假物品。

　　教育实践活动开展以来，该局民警的宗旨意识、大局意识、服务意识明显增强，服务经济社会发展、为企业发展保驾护航的责任感、使命感进一步提升。

　　该局还重视服务治安稳定“软环境”。始终把侦破命案、抢劫、强奸等严重暴力犯罪作为保民平安的“底线”、公安工作的“品牌”来经营，实现了全市现行命案全破，八类案件破案率达95.1%，位列苏州县市(区)第一。教育实践活动开展以来，太仓市违法犯罪类警情始终保持低位运行，发案数量为苏州县市(区)最低。

　 　把服务送到群众身边

　　家住太仓康乐社区90岁的王阿婆常年独居在租用车库内。今年8月，她家中马桶突然碎裂漏水。

　　王阿婆听说辖区派出所警方服务队能解决问题，便推着轮椅来到康乐居委会，找到社区民警小沈帮忙。隔天一早，警方服务队队员就上门帮王阿婆免费更换马桶，还修好了轮椅的几个小毛病。

　　“我们城西派出所队伍中能人辈出，什么类型都有。”教导员朱健告诉记者，今年年初，在做些必要的市场调研和社区走访后，该市城西派出所专门抽调了11名具备水电、泥瓦、电脑维修等岗位经验的警辅人员，组建了一支“警方服务队”，通过日常社区工作，发现和受理辖区居民的服务需求，通过规范的办件流转，最后由警方服务队上门开展免费的家政服务。

　　“警方服务队不同于街头的修理工，更多体现的是一种服务居民的意识。”教导员朱健告诉记者，城西派出所还建立了一套科学规范的考核机制，警方服务队在每次服务结束之后，派出所会安排专人进行回访，向当事居民了解队员在服务态度、技能应用等方面的综合表现。征求工作意见和建议，科学评判队员的服务质态，并纳入到民警或者警辅在派出所内的绩效考核，充分发挥考核导向作用，实现警方服务的长效性。

　　在太仓，像警方服务队这样的便民举措还有很多。比如太仓市车管所创优“一站式”服务，协调国税、环保等部门进驻所内，设立车辆购置税窗口、环保标志发放窗口、银行缴款窗口、驾驶人体检点，减少了群众来回奔波。太仓警方推出的众多“保姆式”服务，真正把服务送到了群众身边。

　　 警营开放架起“连心桥 ”

　　10月25日下午，太仓警方与该市图书馆举办了“安全你我他”警营开放活动，邀请学生家长和孩子们共计三十余人走进警营观看智能交通管理的现场演示，参观特勤训练和模拟街区，并在教官的教学下体验了模拟射击，学习抓捕器的使用方法。在观看了智能交通管理的现场演示之后，私家车主刘女士感触很深：“参加这个活动，是我第一次以另一种视角看待交通安全，对我触动很大。作为一名每天都要靠私家车上下班的市民，应该时刻做到遵守交通规则，把安全放在第一位。”

　　很多家长都觉得这次活动非常有意义，让他们和孩子“零距离”接触了公安工作，在体会民警训练和生活的同时，进一步提高了自身的防范意识。进入7月份以来，从机关工作人员、社区群众代表到学校师生，先后共有近10余批太仓市民参加了警营开放活动，为自己的安全防范知识补了课。

　　除了警营开放，太仓警方还积极引入民力，邀请市民共同参与交通秩序维护、社区群防群治以及矛盾纠纷调解。比如由学校教师、家长、民警组成的“护学岗队”已经遍布市区各个小学，每天都会自发做好上下学期间学校附近的交通秩序维护工作，在此影响下，越来越多的家长正在加入到这支队伍中，为孩子们的安全出一份力。(苏州市局）