养老院，又称敬老院，是为老年人养老服务的社会福利事业组织。随着近年来我国人口老龄化显著，老年人的生存状况、养老权益及安全保障，日益受到社会各界的关注，421家庭的存在让养老院成为新兴的选择。但是近年来养老院小到矛盾纠纷，大到死亡事件，一系列频发的事故折射出基层养老安全之痛。鼓楼警方梳理安全隐患，别让放心的养老院成为揪心的“失乐园”。
隐患一：基础设施建设薄弱
根据公开报道统计，近两年，养老院发生事故10余起。其中火灾事故发生最多，严重的甚至造成老人不幸遇难。在检查过程中，民警发现不少民办养老院为节约成本，基础建设薄弱，没有消防、报警、通信、排污等生活基础设备，院内随意堆放树枝干柴，房间面积狭小，走廊通道采光差，安全隐患明显。受传统思维的影响，很多人往往将养老院看成是“孤老院”或“老年收容所”，因此多采用家庭式管理，软硬件配套不足。
警方提示：除了警方加强消防安全检查力度外，子女应该在为老人选择养老院上下文章。公立养老院有政府扶持，基础完善，护工整体素质高，是养老院的首选，但各地公立养老院一床难求，数量上根本无法满足社会需求，在选择民办养老院时，一定要多实地考察，多了解口碑，先查看该养老院是否具有民政部门颁发的许可证，择优挑选。
隐患二：护工管理配套不足
护工的素质普遍不高，一方面体现在容易疏忽大意，造成老人意外，另一方面就是因为干活多、工资低、福利少、待遇差，面对老人琐碎的要求，护工直接将情绪发泄在老人身上，甚至发生郑州的养老院“虐老”事件。近日，在湖南某民办养老院，护工因半年领不到工资，屡次讨薪无望后，把愤怒和仇恨砸向了平时看护的老人，用红砖重敲18名正在熟睡的老人，造成8名老人死亡。警方分析，当前护工群体主要构成主要为进城务工人员，专业度不足，缺乏耐心，容易与老人发生矛盾。
警方提示：子女在选择养老院时，重点关注养老院的资质的同时，也要了解护工的基本情况，尽量选择素质高、专业强、经验丰富的护工。与此同时，相关部门要加强对护工的专业培训，不仅仅在技术手法上，还要心理辅导与情感呵护上下功夫，以提高护工队伍的整体水平。
隐患三：老人之间纠纷复杂
仅2017年1季度，南京警方就接到上百起养老院纠纷事件，除了老人家属与养老院、老人与护工的纠纷外，老人间的矛盾纠纷也屡见不鲜，轻则动动口角，重则造成人身伤害。警方认为，受传统观念影响，不少老人觉得住在养老院是被子女抛弃的行为，有些家属将老人送入养老院后便将一切事务交付于养老机构，自己成为“甩手掌柜”，老人心情容易焦虑、烦躁甚至厌恨，情绪波动大，一点鸡毛蒜皮的小事很有可能成为导火索。
民警提示：“老者衣帛食肉，黎民不饥不寒。”子女应该定时看望老人，一方面在养老院的老人更需要自于家属的亲情慰藉，另一方面，养老机构也需要家属的配合来为老人提供有针对性的服务或采取紧急措施。另外，养老院可以根据老人身体状况将老人分类照看，有专门针对如失智老人、癌症康复老人等特殊群体的，有专业提供与日常生活一对一服务的，还有自理型老人，不需要提供任何与日常生活、药物服务有关协助的，这样的细化可以有效减少不必要的矛盾，维护安静和谐的秩序。
