群星健身会所“转让”会员引发网友关注和讨论

近日，一则关于我市群星国际健身会所“转让”会员到力豪健身会所的网帖，引发网友关注和讨论。事情的真相到底如何？昨天，本报记者进行了调查、采访。

前天，网友“投诉群星，力豪”在本土论坛发了一则名为《请消协关注，举报群星国际、力豪健身会所》的网帖，引发网友热议。

网帖认为，群星国际健身会所单方面毁约，要求所有会员7月25日前转入力豪健身会所。网帖要求群星会所的法人代表给出合理解释，拿出具体解决方案。还有网友发帖认为：新的场所目前环境脏乱，会所面积减小，群星健身会所与力豪健身会所所谓的强强联合并不存在，去不去力豪应由会员自愿选择。

记者从市市场监督管理局了解到，网友提到的群星国际健身会所工商登记为“靖江市群星健身房”。

昨天下午，记者来到国贸大厦原群星健身会所所在地，在入口处和吧台都看到了群星健身会所发的通告，大意是：因群星健身与力豪健身连锁机构强强联合行业合并，7月11日将闭馆。同时，群星健身会员原有会籍于7月11日开始冻结。7月25日，力豪健身靖江店对外试营业，群星会员将可在力豪健身连锁靖江店继续享受服务。

在群星会所的前台，会所的工作人员正在进行相关登记。“我手里的会员卡是一年半的，当时办卡的时候花了1500元。”前来登记的会员陆先生告诉记者，他是在去年下半年办理的群星健身会员卡，按照会员卡停卡的最终期限，他还可以继续享受大半年的健身服务。他是在网络上得知群星会员转入力豪健身会所的消息的。

群星健身会所为何要进行地址变更并改名呢，经营者是否会发生变动，“转让”会员是否属实？记者通过市场监督管理部门，联系到了会所的负责人徐彩群。

徐彩群说，她也注意到了网友的发帖。徐彩群说，她将现有的健身房加盟到了泰州力豪健身房成为连锁店之一，是为了更好地经营和发展。因为参与了加盟，所有需要重新更名注册。

对于迁址问题，徐彩群解释，迁址除了新的发展需求，也是为了改善会员健身环境。原先在国贸大厦，会员健身会受到浴室热水供应限制等情况的影响，而搬到新的地点可以较好地解决该问题，另外会员停车问题也会得到有效解决。

针对网友提出的新的场地面积小、不符合健身要求的问题，徐彩群说，新的健身会所实际面积1760平方米，与原有场地1800平方米的面积差不多。“全套人员、教练都会保留，还会新增类似空中瑜伽等新项目，以及添置人体分析仪等先进设备。”徐彩群说，新的力豪健身房正在装修中。

在德诚城市广场，记者看到确有一家店铺正在装修，在电梯入口处，“力豪健身连锁机构靖江店筹备处”的标识鲜明可见。

记者询问徐彩群，对群星会所会员提出的要求将如何答复？徐彩群说，目前正在与会员沟通，“近九成的会员愿意接受服务转移”，对不愿意接受服务转移的会员，将进行协商并尽快确定解决方案。

记者查看了群星会所的会员登记目录，注意到会所有效期内会员人数目前约为1800人。

记者从市场监管局和市消费者协会了解到，目前市消协并没有接到市民有关群星健身会所的投诉，暂时尚未介入处理。市市场监督管理局靖城分局相关负责人表示，将会主动关注此事。

本报希望群星健身会所能主动与会员沟通，妥善处理这件事情，切实保护会员的合法权益；也希望会员能理智表达诉求，在法律框架内解决问题。

市消费者协会工作人员介绍，这两年，因先付费后服务的模式而引起的消费者投诉数量有所上升。争议解决的途径主要包括消费者与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁、向人民法院提起诉讼。

江苏江豪律师事务所律师赵超介绍，像群星健身会所这种情况，解决纠纷主要依据合同，看合同是怎么约定的，对于合同的违约、解除等条款双方应该都有约定。如果没有合同，这个属于根本性违约，消费者可以要求退款并赔偿。“群星有独立的营业执照，群星和力豪是两个独立的市场主体，而且相互独立。”赵超说，消费者是跟群星签订的合同，而不是力豪，消费者只跟群星履行合同。因此，群星方面必须先解决好自己会员的问题。