网购实现远程取证 江苏“剁手族”买到假货将可维权

　　网购纠纷的一大难点是取证困难，处于弱势地位的消费者很难维权。记者18日获悉，江苏省工商局“网络交易监测中心”和“电子商务企业信用信息公示服务平台”(简称“一中心一平台”)正式开通，可实现对网络经营主体、客体、行为进行在线监测、远程取证和在线存证。同时，借助大数据还可建设江苏自己的产品“正品库”。

　　省工商局副巡视员石高平介绍，全省“网络交易监测中心”的开通，可以利用技术手段，为消费者及时保存卖家的“罪证”。“过去很多网络作虚假宣传，你发现了，受骗了，但要解决问题的时候，他已经改了。现在我们通过系统，可以在线实时把它的宣传页面取证，并且存在第三方的数据库里面，得到第三方认可。一旦商家不承认，就可以保证证据的可靠性。”

　　为了让消费者买到真货、正品，石高平称，省工商局目前正在建设一个江苏正品库，里面囊括了江苏生产的所有正规产品。“这是一个江苏驰名商标企业、著名商标企业的标准商品库，包含有商品的名称、规格、性能等。”今后，省工商局可以拿着标准商品库里的东西去比对，看网店老板卖的是不是正品，这样就可以发现涉嫌侵权的商品。

　　据悉，江苏省工商局网络交易监测中心，侧重于政府监管，是全省工商部门加强网络交易监管的基础支撑和工作平台；“电子商务企业信用信息公示服务平台”则是江苏省电子商务企业的信用信息公示服务平台，侧重于公共服务。

　　石高平称，网络交易监测中心的建立，使得监管对象和范围由以之前的网站为主，逐步拓展到网站、网店和网络交易的商品。该系统充分运用信息技术，探索实现对网络经营主体、客体、行为进行在线监测、远程取证和在线存证。据统计，目前监测中心系统共有江苏省市场主体开办的网站主体18万多个、网店主体24万多个，分布在阿里巴巴、天猫、淘宝、京东、苏宁易购、1号店等国内主要交易平台。此外，网络交易监测中心还拥有五大功能，包括网络交易监管系统、搜索研判系统、执法工作云系统、舆情监测系统以及数据管理中心。