打破零售市场红海 社区O2O或成新增长点

　　今年两会政府工作报告中，李克强总理重点提到了“把以互联网为载体，线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，也将O2O模式推到了一个新高度，可以预见，风起云涌的O2O领域，将在2015年迎来一轮新的爆发。

　　在很多人看来，目前一二线零售市场无疑是厮杀激烈的“红海”，特别是在今年经济增长放缓的背景下，中华全国商业信息中心发布的数据显示，2015年1至2月份，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%，是2011年以来开年最低增速。为此，零售企业亟需转变营销模式，寻找新的增长点，全渠道整合的社区O2O应运而生。

　　“红海”之中社区O2O或成新增长点 得家庭者得天下

　　有资料表明，人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业。目前在欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而我国目前整体水平不足30%，具有较大的发展空间。

　　为此，众多电商平台、生活服务类网站、零售企业纷纷将自己的业务与社区商业结合，抢滩社区O2O领域，零售巨头苏宁似乎在这一点上走在了前面。据苏宁O2O运营管理中心相关负责人介绍，目前苏宁已经在一二线城市的核心商业圈进行门店布局，社区O2O将以门店为核心，全面深入到社区。苏宁春节前招聘的千名O2O营销经理目前已基本到位，接下来他们将会把苏宁各项业务在社区落地。

　　苏宁上述负责人表示，国内的一些大型小区，如北京的回龙观、天通苑，上海的上海康城等，其人口规模相当于欧美国家一个小城市，居民的衣、食、住、行、用等生活服务需求所蕴含的市场容量、消费能力、数据价值等都具有难以估量的持续商业价值，为社区O2O模式的开展提供了足够的想象空间。未来，居民社区消费占比将持续增长，商业企业进驻社区已经是迫在眉睫的大事。

　　角力社区O2O 全渠道整合才能更懂“懒人经济”

　　据了解，目前社区O2O平台很多，他们大多是专注于某一细分领域，如外卖订餐、家政服务、搬家、美甲等，这些平台的诞生在一定程度上满足了消费者对社区消费的需求，但也有不少行业人士认为，对用户而言，这并非最高效的模式，他们希望商家更懂自己，需要综合业态的生活服务平台来一站式解决自身生活服务需求。

　　记者了解到，“觊觎”社区O2O的巨头，其实有很多，在市场面前，零售企业、物业巨头都在开疆拓土、快速布局。其中互联网零售领军者苏宁早在去年就积极在O2O营销方面扩军，引入千名O2O营销经理，并积极与物业公司接洽，大举挺进社区。

　　苏宁上述负责人表示，通过社区O2O，苏宁自身的全品类销售(包括已经上线的生鲜销售“苏鲜生”)、理财、水电煤缴费、通讯转售、家电3C维修清洁、最后一公里配送、PPTV影音娱乐、生活团购等业务将深入社区。同时，苏宁也会以开放的姿态吸纳更多业态的合作，如物业公司等。未来，苏宁的O2O营销经理将成为社区家庭的贴身生活服务管家，为消费者一站式解决生活服务需求。

　　相关人士指出，社区O2O是通过移动互联网的革命性技术和新的商业模式，将家庭与商业服务之间做一个“连接”，谁能成为这个“连接器”，谁就将执万亿社区O2O市场的牛耳。