滨海县局窗口“三零”模式打造优质服务品牌

一是服务受理“零推诿”。以积极心态开展工作，爱岗敬业，严格遵守局机关和县政务大厅各项管理制度，做到有令必行、有禁必止。二是服务方式“零距离”。在语言行为、着装礼仪、待人接物等方面规范自身行为，做到接待热心、解释耐心、办事细心、接受意见诚心“四心服务”，让每位到国土窗口办事的群众都能高兴而来、满意而归。三是服务受理“零差错”。扎实学好业务，熟练运用政务服务行政审批平台，及时办结事项，进一步优化窗口文化建设，“擦亮”窗口提质提效，彰显国土窗口的良好形象。2015年，该窗口共受理申请7950件，实现按时办结率100%，群众评议满意率100%、受理无差错、群众无投诉的“双百双零”目标。（仇恒通  冯长永）