常熟市总工会积极打造三个平台开展至诚服务

      本网讯   常熟市总工会坚守党政所想、职工所需、工会所能的原则，牢固树立全心全意服务职工的工作理念，竭尽全力为职工做好事、办实事、解难事，积极打造三个平台，扩大服务范围，扩展服务项目，提升服务水平。

一是面向全体会员，倾力打造普惠服务平台。以“工会组织强服务，会员职工得实惠”为目标，积极实施和推进“工会会员普惠工程”，力争实现对会员服务普遍性和均等化。以实名制会员信息库为基础，以会员服务卡为依托，整合、利用各类资源，打造线上、线下有机融合的工作平台，有针对性地为广大会员提供意外保险、特别救助、节日派发、消费优惠、金融优惠等内容实际的各类普惠服务。根据会员的需求和工会的财力，逐步增加普惠服务项目，优化普惠服务流程，把普惠服务打造成工会服务职工群众的新品牌，进一步提高广大职工、广大会员的获得感。

二是关注特殊群体，竭力搭好传统帮扶平台。切实关心困难职工这一特殊群体，通过实施全方位、多内容、广覆盖的帮扶模式，不断完善扶贫帮困长效机制。做好做强“双节送温暖、金秋助学、互助互济、免费健康体检、阳光就业行动、女职工关爱行动”等工会传统服务品牌。加大市场化运作力度，探索通过购买和联办服务的方式，增加服务内容，满足职工多层次、多元化需求。依托职工学校，组织开展职业技能培训、学历教育，帮助下岗失业人员实现再就业。坚持需求导向，根据不同职工群体的各自需求特点，在精神心理层面、个人发展规划等方面拓展新的服务项目，实现帮扶服务的精细化、精准化。

三是提升服务效能，着力构建综合一体平台。按照“会、站、家”一体化建设思路，以规模企业职工服务点建设为重点，继续推进职工帮扶服务网络建设。开展星级职工服务中心、站、点创建，培育一批市级示范点，提升职工帮扶服务网络的建设水平。根据“统筹整合、方便实用、功能配套”的原则，充分整合职工之家、文体活动场所、职工读书站等阵地资源，建设一批综合性职工服务中心，将职工服务中心建成集政策咨询、困难救助、法律援助、争议调解、学习培训、休闲娱乐等功能于一体的综合性服务设施，为职工群众提供“一站式”、“零距离”的便捷服务。加快市工人文化宫的选址、报批和建设步伐，力争早日建成新的工人文化宫。 ( 通讯员 胡素芬)