秦淮区“三结合”提高法援便民质效

南京市秦淮区司法局积极以群众需求为导向，创新法律援助便民工作举措，不断提高法律援助便民利民工作实效。

一是推进站点和窗口建设，强化法律援助与法治宣传相结合。 秦淮区司法局围绕全区重点工作和矛盾纠纷多发领域，主动呼应群众需求，在房屋征收工地现场、保障房片区、大型CBD片区、科技园区、驻区部队等地设立派驻法律援助点和法援律师巡回服务点，同时根据案件性质在劳动仲裁、法院、看守所等处设立法律援助值班点，便利群众申请法律援助，就地进行法治宣传。目前法援律师服务点遍及全区12个街道、112个社区、驻区部队和8个房屋征收现场、2个大型保障房片区及新街口商圈。 今年各法律援助站点共接待群众来访3200余起，来电咨询2100余件，同比增长40%。

二是创新服务方式，强化法律援助与矛盾调解相结合。 法律援助律师在案件受理审查时注重加强析法明理，根据案情需要引导当事人运用法律思维，提供案结事了的最佳解决建议，结合采取调解、和解等非诉讼方式化解社会矛盾。尤其对群体性突发性案件做到调解先行、法援保障、一站式服务，迅速处理了新街口商圈某公司300余人的年终讨薪案件、“大个子龙虾”店失火案等群体突发事件，收到群众感谢信、锦旗及来电感谢等100余件。为进一步深入服务民生，秦淮区法律援助中心与江苏电视台《家和万事兴》栏目合作，开拍以基层法律援助工作案例为样板的实景节目，尊重当事人意愿，深入当事人家庭，引入电视台专业人员在化解矛盾同时对当事人进行心理疏导，加强人文关怀。

三是呼应群众需求，强化法律援助与品牌建设相结合。 秦淮区司法局积极满足群众个性化需求，注重做好法律援助供给侧改革，对外地当事人尤其是地方民俗、习惯有别于南京当地的，指定由当地籍贯的南京律师办理，并对此开展亲民便民的法律援助工作系列品牌建设，推出了四川籍务工人员法律援助站江苏天煦律师事务所、为河南籍民工免费维权的 “民工律师”李传信、为群众贴心服务的科长宋宇等一批深受群众好评的单位和个人品牌。