昆山创新社区居民自治“存善取爱•心愿银行”服务模式

      昆山周市镇迎宾社区有居民近7000人，下辖5个住宅小区，外来人口占90%以上。今年以来，该社区力推 “存善取爱•心愿银行”社区服务，通过建立“星”档案、打造“活”力源、创办“爱”基金三部曲，充分调动辖区居民积极性，破解工作人员有限、居民服务需求“众口难调”的难题，同时培养居民自治意识和助人自助社区精神。

      一是建立居民“星”档案。社区工作人员对112名志愿者进行排摸，进行人性化的分类，把其分为维修类、文娱类、体育类、环保类、医护类、调解类、宣传类和其他类等八类，并按照类别对每个人进行编号，进行规范档案管理。通过在社区梦想墙上展示“民星”风采，提升居民荣誉感和归属感，鼓励居民用力所能及服务反哺社区。

      二是深挖社区“活”力源。以物业工作人员、楼道长、社区青少年为主体，成立“百事通叔叔”“操心老妈”和“活力雏鹰”3支队伍，深入开展小区日常维护、政策宣传、关爱服务和公益帮扶等活动，进一步打造持续不断的活力源。

      三是成立迎宾“爱”基金。实行志愿服务积分制,制定社区志愿服务积分细则，对志愿者服务小区的行为进行积分，根据积分排名，每个月推选1名月度圆梦星，并公开在楼道公开栏。通过建立‘爱’基金力推社区志愿服务形成长效机制，让居民热情不断。

      四是凝聚专长“聚”能量。依托楼道宣传栏、居民QQ群、微信群等平台，把社区有相关专长居民充分整合起来，成立十个草根组织，引导居民发挥各自所长，积极参与到社区文明和谐建设中，不断放大社区服务效应。