高效服务确保新出租车按时投运 市场监管局贴心服务受赞誉

11.03.2017  15:36

感谢贵局给予我公司新出租车设备检审、办证等方面的帮助和支持!”近日,靖江市恒通出租车汽车有限公司负责人来到市市场监管局,送去一面写着“严格把关 优质服务”的锦旗和一封感谢信,以表达企业对市场监管局工作人员热情的工作态度、严谨的工作作风、高效的工作效率的肯定和褒奖。

 

原来,市市场监管局在“大走访大落实”活动中了解到,2016年12月至2017年1月,恒通出租车公司的500辆旧出租车陆续进入报废期,同时还有400辆新出租车即将投入市场运营,出租车计价器检定等相关工作迫在眉睫。时间紧、任务重,又恰逢临近春节,恒通出租车公司管理层万分焦急。市场监管局工作人员了解情况后,立即给予企业全方位、全天候的服务和支持,打破常规,特事特办,短时间内就完成了计价器检定、出租车气压表检定及气钢瓶使用证的办理。

 

400辆新出租车是采用汽油、天然气双燃料的环保车型,使用天然气可以为出租车司机降低运营成本,因此,出租车公司为车辆办理气瓶使用证。在办理过程中,所需材料多,程序繁琐,这令企业十分烦恼。特种设备安全检查科科长李俊了解情况后,耐心解释相关规定,并指导企业准备办证所需材料。由于办证量大,春节前来不及打证,李俊又忙着为出租车公司协调各种问题,保障车辆能及时用上天然气,降低车辆运营成本。“在计价器检定过程中,检测中心副主任钱瑾、计量检定一科科长史晓鹏给予了大力支持。”恒通公司相关负责人介绍,年底旧出租车计价器需要检定,而春节即将投入运营的新出租车计价器也需检定,这让市产品质量综合检验检测中心的工作量增加不少,工作人员坚持上门服务,随叫随到,多次主动到公司问询工作进展情况,并为他们提供技术支持。

 

没有市场监管局工作人员的热情、快速、高效的服务,新出租车不可能按时投入市场运营。”恒通公司相关负责人在送上锦旗时表示,市市场监管局在第一时间为企业排忧解难,以高效务实的工作作风,想企业之所想,急企业之所急,切切实实为企业办实事。收到锦旗和感谢信后,市市场监管局工作人员表示,群众服务无终点,下一步,他们将进一步提升服务意识,为企业提供更加优质快捷的服务。