我市矛盾纠纷调解成功率98.9%

2015年是市矛盾纠纷调处中心确定的“调解质量提升年”，中心增内力、借外力、储后力，加强队伍建设、加快机制创新、加大协调指导，坚持依法依理依情调解、公平公正科学维权，调解质量与群众满意度双提升。

今年以来，中心开展多种多样的法律知识、调解技巧、业务交流等系列活动，培养调解员养成法治思维、掌握法治方式，化解矛盾纠纷；大力培育调解文化，开展接地气的“和谐使者”走基层、大排查、大调解活动，为群众解决实际困难。鼓励“两代表一委员”、法学专家、公职律师和人民团体、社会组织参与纠纷调处工作，建立律师参与信访维稳机制，指导重大疑难复杂矛盾纠纷的化解。同时，推行镇村“陪调”模式，充分发挥退休老干部、老党员在化解基层邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等方面的优势，综合运用公开听证、群众参与、联合调解等方法调处矛盾纠纷，构建“陪调”参与的良好局面。挖掘调解协会的职能作用，不断提升对全市人民调解工作的协调指导、规范管理水平。

截至目前，全市各级调解组织今年共受理调解纠纷1141起，调解成功1128起，成功率达98.9%，涉案赔偿总金4700万余元，防止民转刑案件18件34人，劝阻群体性上访65批827人，受理调解数、成功数分别同比增长5.45%、5.92%，民转刑案件、群体性上访数与去年同期相比呈明显下降趋势，群众评议、回访调查，当事人对案件处理过程、结果满意度达到了98%，同比增长3%。