省水利厅开展水利信访业务培训

6月7日，省水利厅在南京举办全省水利信访业务培训班，传达学习全省信访工作会议及有关信访文件精神，开展信访工作业务培训。张劲松副厅长出席培训班并讲话。

近年来，在各级党委政府和水利（务）部门的的有力推动下，全省水利信访工作者牢记使命，履职尽责，紧紧围绕信访热点和难点问题，认真开展矛盾纠纷排查调处和跟踪督办，促进了存量信访问题的有效化解，维护了人民群众的合法利益，信访工作法治化、信息化水平进一步提升，信访形势呈现总体平稳可控，有力保障了全省水利改革发展大局。

张劲松指出，全省水利信访工作者务必要站在维护改革发展稳定的高度，深刻认识“信访工作无小事，坚持人民利益高于一切”的原则，认真按照习总书记“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序”的要求，大力弘扬求真务实精神，努力形成求真务实、真心实意为广大信访群众办实事、解难事的良好风气。一要强化责任落实。各级水利信访部门必须按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步加强领导，统筹兼顾，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作格局，积极推动信访工作的有序开展。二要加强源头防范。全体水利信访工作者务必要增强信访工作的主动性和针对性，把信访工作的重心从上级机关向基层前移，从受理上访向主动下访转移，从事后处理向事前预防转移。充分发挥基层组织和基层干部教育群众、化解矛盾的作用，对可能引发集体、群体上访和恶性事件的苗头隐患，要做到早发现、早处置。三要攻坚克难事了。信访工作的着眼点要放在“事要解决”上，站在群众角度思考问题。对群众反映的合理诉求，严格按法律、政策解决到位。对无理缠闹、滋事的，要在做好思想政治工作的同时，依法妥善处理到位，实现维护权益与依法办事的统一。

张劲松强调，信访工作涉及方方面面，任务艰巨复杂，各级水行政主管部门务必要加强组织领导，强化各方面的保障，努力为做好信访工作创造良好的条件。一是要加强信访干部队伍建设。各单位要健全信访工作机构、落实专兼职信访工作人员，加大信访干部的教育培养力度，进一步提升信访工作人员综合素质。二是要健全完善信访工作机制。要建立健全信访工作综合协调机制、信访问题排查化解机制、信访督查工作机制等，通过健全完善工作机制，努力形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。三是要健全信访工作网络。要建立健全信访信息报送网络，确保信访信息传递畅通，使我省水利系统信访工作层层有人负责，对可能发生的集访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，实现信访工作的“重心下移”。四是要定期分析总结信访工作。要结合本单位、本部门的中心工作，把握改革发展进程中群众的信访态势，定期对受理的群众来信来访情况进行综合分析，努力增强工作的预见性、科学性和主动性。

培训班上，省信访局有关专家应邀就网上信访工作规范等进行专题辅导。盐城市、东台市水利局交流了“群众依法逐级走访权益保障卡制度”工作经验。

各市水利（务）局、厅机关各处室、厅属各工程管理单位及有关单位信访负责同志和工作人员共60余人参加培训。（供稿：省水利信息中心 程瀛 责编：厅办公室 栾庆明）