我省打造劳动维权联动举报投诉平台

　　本报讯(经济报记者张韩虹通讯员蔡晓辉)记者昨天从省人社厅召开的新闻发布会上获悉，为创新劳动关系协调机制，方便劳动者诉求表达，我省打造了窗口、电话、网络三位一体的全省联动举报投诉平台。自上线以来，平台共录入各类数据71.09万件，其中举报投诉10.65万件，立案处理6.5万件。平台让劳动者的维权诉求及时得到满足和回应，并荣获了2014年度“江苏省人民政府法制创新奖”。

　　“为保障劳动者的合法权益及时得到维护，我省联动举报投诉平台实行一号一网一窗的诉求表达渠道。”省劳动监察总队总队长经洪斌介绍，劳动者在全省任何地点拨打举报投诉电话，均由省12333专席统一接听。截至今年7月，专席接待电话呼入量近42万个，当月举报投诉占比已达34%，电话投诉已成为劳动者维权的重要选择。同时，我省还统一网上联动举报投诉平台，近年来又新增了江苏人社移动客户端，劳动者可24小时全天候网上举报投诉维权。为方便劳动者就近表达维权诉求，省、市、县三级劳动保障监察机构以及乡镇还设立了1200多个一级网格的举报投诉接待窗口。

　　记者了解，为提升维权效能，我省还实行了“一点举报投诉，全省联动受理”的机制。各类渠道接受的所有举报投诉信息，均统一录入联动举报投诉平台，全省联网运行，用数据流动替代劳动者奔跑。目前，全省每3件举报投诉就有1件流转。

　　经洪斌告诉记者，下一步我省将把劳动保障监察联动举报投诉平台打造成集受理、监测、预警、应急、监督、调度、指挥为一体的劳动保障维权中心。升级联动举报投诉平台信息管理系统，拓展联动平台监测预警、应急指挥等功能，开发建设操作更加便捷、运行更加高效的信息系统，全面提升劳动保障监察执法维权效率效能。细化与12333接受举报投诉的衔接机制，简化电话投诉流程，全面畅通劳动者维权渠道。

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