省工商局深入开展“双问”走访调研活动

问诊于企助转型  问计于民解难题
——省工商局深入开展“双问”走访调研活动

　　根据省两办《关于学习推广泰州“大走访大落实”、宿迁“三进三帮”活动的通知》精神，着眼于找问题、补短板、改作风、提质量、抓落实，切实提升机关工作质量和水平，近日，省工商局开展了“问诊于企、问计于民”走访调研活动，组织机关干部深入服务管理对象、群众和基层一线，了解情况、回应呼声、精准帮扶，收到了实实在在的成效。
　　一是领导带队下基层。春节后上班第二天，党组书记、局长王元慧即率队前往南京市江宁区市场监管局和空港开发区管委会，与基层干部、部分企业代表进行调研座谈。2月7日至10日，其他局领导班子成员按照“13个设区市家家到”的要求，分头带领各分管条线负责同志赴各市走访调研，广泛征求意见建议。活动中共走访企业、商户、电商平台、产业园区89家、基层单位44个，召开专题座谈会31场，近百名机关干部积极参与，在全省系统掀起了走访调研的热潮。
　　二是聚焦“双问”察实情。坚持企业需求导向“问诊于企”，重点围绕商事制度改革、商标品牌建设、广告管理、合同管理等方面，详细了解企业在开办、经营过程中遇到的问题以及对工商部门的需求，共征集到办照容易办证难、名称登记效率偏低、改革政策知晓率低等86条问题和建议，为工商部门精准服务企业提供了 “靶向”；坚持基层问题导向“问计于民”，和基层一线同志面对面畅谈交流，深入了解基层市场监管工作的现状与难点，梳理出完善“双随机”抽查、强化执法办案、推进消费维权、强化业务培训等65条问题和建议，为有效指导基层工作找准了方向。
　　三是立行立改解忧难。对企业和基层反映的问题，列出责任清单，提出解决方案，能立即解决的第一时间帮助解决。宿迁市新设企业江苏华鼎伟业城市公共设施有限公司反映，其多功能道路标志广告牌推广难，省局立即联合宿迁市局与当地交通、公安、市政等部门取得联系，帮助其进行市场推广，促进产品落地。江苏浩宇电子科技公司、镇江飞驰汽车集团、无锡万达轴承等企业反映产品在外地被假冒侵权，省局近期正着手立案查处，商标管理部门准备将其列入商标保护名录，利用跨地域打假协作网，进行常态化打假维权，为企业发展保驾护航。
　　四是项目推进抓落实。各业务部门对企业和基层反映的涉及本部门业务的问题和建议进行梳理，涉及面上共性问题的，列入年度工作计划推动解决。在此基础上，按照项目化管理的要求进一步落细落小落实，明确时间表、施工图。局领导班子召开三场调研汇报会，集中听取各处情况汇报，对年度重点工作逐一点评过堂，敲定方案，推进落实。比如对企业集中反映的名称登记效率问题，将采取清理名称库、制定“查重”规则、统一制定名称核准负面清单等措施，进一步释放名称资源；对新设企业反映的政策知晓度不高的问题，将加大宣传力度，帮助企业及时知晓并享受政策红利。
　　五是建立制度成常态。省局专门赴泰州学习企业座谈会制度经验，并结合此次“双问”走访调研的实践做法，研究制定“问诊于企、问计于民”走访调研制度，规定全年召开“双问”专题调研活动不少于10次。同时规定，调研前在局政务外网提前2周发布走访调研座谈会信息，公布座谈会时间、地点和主题，邀请企业自主报名。通过建立走访调研长效机制，使下基层、察实情成为机关干部的工作常态。
　　这次“双问”走访调研活动取得了实实在在的成效，主要体现在三个方面：一是获新知、转观念。过去，机关同志对新一轮科技革命和产业变革、对我省经济转型和企业发展态势的认识大多停留在文件中、纸面上，这次通过和企业对面谈，走进厂房、园区实地看，对大数据、物联网、新材料、新兴制造业等有了更加直观的认识，拓宽了知识视野，增强了服务创新发展的主动性。二是知需求、明供给。过去，省局对基层工作一些“堵点”琢磨得不够，因而在业务指导上存在“盲点”。这次通过深入碰撞，症结找得更准了，方法也更对路了。比如以前省局总要求基层加大政策法规宣传力度，但由于基层人少事多等原因落实不够好。这次大家会商形成共识，有些政策法规宣传应由省局统一“端菜”，由基层分享和推广，以减轻基层压力，促进工作落实。三是改作风、提质效。基层和企业是生动的课堂。这次走访调研也是切切实实改进作风的过程。在走访调研中，机关同志的作风得到了锤炼，下基层、察实情的自觉性和提质量、抓落实的主动性得到了增强，为下一步开展常态化走访调研奠定了扎实基础。