盐城市人民调解工作“大回访”成效明显

为进一步增强人民调解员责任感和使命感，切实提高人民调解工作质量，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的职能作用，3月份以来，盐城市司法局在全市范围内集中开展一次人民调解工作“大回访”活动。自活动开展以来，各级各类调解组织采取多种形式开展回访，在通过电话、走村入户的方式进行回访基础上，通过微信、QQ等互联网方式，对外出务工人员进行回访，确保回访率达100%;回访的主要对象集中在2015年度调处的损害赔偿纠纷、房屋产权纠纷、劳资纠纷及涉及到村民生产、生活息息相关的矛盾纠纷等；回访的结果在于通过征求申请人和相关人员对调解案件情况、调解和服务质量的意见，进一步掌握调解案件的执行情况，征求对调解工作的意见和建议。通过回访活动，人民群众对调解工作的认知度和满意度明显提高，为树立基层司法行政部门和调解组织的形象奠定了坚实基础。