电暖宝实体店合格率仅为15%

　　劣质品会漏电还会爆炸，专家提醒优选有防爆夹的产品

　　江苏质监抽检电暖宝，实体店合格率仅为15%。新华报业视觉中心记者　　刘莉摄

　　这两天天寒地冻，南京取暖小家电又迎来一年中的销售旺季，今年您准备了保暖防寒的神器没？购买时是否留意过产品的3C认证？晨报记者调查发现，市场上不少电暖用具缺少3C认证等安全许可，存在安全隐患，其中最受欢迎的电暖宝更是鱼龙混杂。而昨日江苏省质监局发布了电热暖手器抽检结果，总体合格率只有33.9%，实体店合格率仅为15%。

　　市场情况

　　廉价卡通产品到处有售

　　电热暖手器就是市民俗称的电暖宝，电热水袋。无论是在小商品市场、路边精品店，还是超市、家电商场都有电热水袋销售，价格从20元至60元不等。记者走访发现，在这个主打“萌系”的年代，电热水袋以小动物的卡通形象居多，亮丽的配色、可爱的外形，搭配毛茸茸的手感，让购买者爱不释手。不过消费者在挑选时注重外观和价格更多些，一位年轻女士称，“几十块钱买了用用的，要看什么合格证和3C啊”。

　　记者注意到，电暖宝外包装上，各种权威认证很是丰富，“保险公司质量承保”、“水电隔离”等等，唯独没有最基本的3C认证标志，而执行标准、货号、生产日期和售后服务电话等相关信息也难觅踪影。记者询问了莱迪地下商场10家商店老板电暖宝是否有合格证时，他们大都回答道，“产品很安全，卖到今天从来没有人来找，保证防爆。”随后，记者来到新街口几家家电卖场，发现价格是小商场的3到4倍，这些电暖宝都有正规的品牌、合格证和保修卡，包装盒上都写有厂址及联系方式。

　　在网络商城上，“萌萌哒”的电热水袋都号称“安全防爆”，“电水分离、自动断电、三重保护”。“我们的热水袋都是带防爆式充电夹的，到一定气压会自动断电，绝对要比市面上大部分热水袋安全。”卖家表示。不过，商家展示的质检报告具体内容都很模糊，无法辨别真假。

　　产品质量

　　合格率近三成,实体店问题突出

　　江苏省质监局委托苏州市质检所对占据市场主导地位的柔性电热暖手器产品，进行了监督抽查，此次质监部门从苏州、无锡、常州的超市抽样60批次，在京东、天猫、淘宝、苏宁、亚马逊、当当等网络电商平台上抽样58批次，从抽查结果来看，合格率只有33.9%。其中，实体店60批次样品，不合格51批，合格率为15%。网店抽样58批样品，不合格27批，合格率为53.4%。

　　触电防护合格率最低

　　分项目来看，此次检测中对触及带电部件的防护，以及结构项目的合格率最低，都只有35.6%。负责此次检测的苏州质检所电子电器检验室工程师邓超介绍说，大量的柔性暖手器中加入能够导电的液体作为储热物质，其注液口往往可以徒手打开，如果不小心打开或者塞子没塞紧就会导致液体外流，而消费者在给电热暖手器充电时，双手难免会接触到产品，一旦该项目不合格，很有可能引发触电事故。

　　四成产品是电极式结构

　　尤其值得一提的是，虽然电极加热式电热暖手器是标准明令禁止的，但从抽查情况来看不容乐观，此次抽查中发现市场上存在大量安全标准明令禁止使用的产品，抽样产品中，电极加热式电热暖手器占比达到了40%。

　　既然电极加热式的电热暖手器不能买，那消费者该如何判断呢？苏州质检所电子电器检验室工程师王猛猛介绍说，消费者可以通过用手捏的方式来判断。电热丝式的，电热暖手器整体比较柔软；电热管式的，能摸到一个比较大的U形管，类似热得快的结构；而电极式的，只有一个较小的硬块，此外摸不到其他加热元件。

　　优选有防爆夹的产品

　　-消费提醒

　　在实际使用中，不少消费者还会担心电热暖手器爆炸的危险。邓超介绍说，标准要求规定，对于柔性暖手器，至少有一个限制储热芯体温度的热熔断元件是非自复位型的，一旦温控器失灵或者干烧时，当达到热熔断元件上限温度时，热熔断元件立即断开，从而防止安全意外事故的发生。消费者在选购时，可优选配备防爆夹的产品，并在选购时进行试验，即给电热暖手器充电，并用手进行积压，如果积压达到一定高度后暖手器停止充电，说明防爆装置在发挥作用，这种产品的质量相对可靠。

　　王猛猛提醒消费者，在挑选电热暖手器时，最好选择大企业生产的产品，如果标志不规范，甚至“三无”产品，千万不要购买。本次抽检合格的品牌包括彩虹、家博士、米尼、暖忆、乐雪儿等。如果在使用过程中出现根据使用说明操作仍无法处理的情况，应及时与当地的代理商或厂家联系进行专业维修，切勿自作主张，导致产品损坏或人身危险。

　　记者芦艳