从南京城南到城北不过12公里 特快专递“走”两个月

　　从南京城南到城北不过12公里特快专递“走”了两个多月

　　“我们错了！”昨天，中国邮政速递物流有限公司南京分公司白龙江揽收站长胡北京对本报记者说，“经过两天排查，确认您所寄的两封特快专递，被我们耽误了两个多月。”

　　7月10日，本报记者通过特快专递(EMS)给省卫计委基卫处姜仑寄去一份材料。按投递公司承诺：同城投递不超过两天。可到7月15日，姜仑也没收到快递，记者当天又特快专递一份材料给他。之后，姜仑没向记者反馈收到快递与否。

　　9月20日，姜仑突然致电记者，说：“7月份寄来的两封特快专递，今天同时收到了！”记者诧异，从南京江东中路上的本报，到中央路上的省卫计委不过12公里，两封特快专递为何“走”了两个多月？

　　记者忙拨打快递客服11183査询，通过核对条码数字，对方答复“两封特快专递均为9月18日寄出”。这怎么可能？记者通过本报收发室联系到揽收员小秦，请他查询投递时间表。第二天，小秦答复记者，“两封快递均于揽收的当天，送达白龙江揽收站，至于站里怎么处理，就不知道了。”记者又追问白龙江揽收站，对方答“待查清楚后告知”。

　　记者昨天两次拨打该站胡北京电话，他才吞吞吐吐地说出实情。原来，那两封特快专递送到站里后，不知咋地，竟先后混进无法投递的“死信”堆中。“9月18日清理‘死信’时，竟发现当中藏着这两封‘活信’。于是，赶紧重新打了面单，投递出去。责任都在我们。”胡北京在电话中真诚致歉。

　　“今后，对你们单位的快递，我们要单独存放、第一时间投递……”记者忍不住打断他的承诺，问：“那对其他单位、个人的快递呢？”对方听后一时语塞。也许，他当时脑海中浮现的只是快递信封上“大客户专用”这几个字，而忘记自己从事的是“全心全速全球”的无差别服务吧？