楼上装修楼下渗水 社区物业帮助户主完成外墙防水

原本住得好好的一个家，去年夏季突然发现，一间卧室的墙壁渗水，导致屋内一些家具发霉。事发后，渗漏的房间该由谁来维修？家中的经济损失由谁来赔偿？家住江阴—靖江工业园区办事处莲沁苑社区的王女士日前就遇到了这样的烦心事。昨天，栏目组就此事进行了探访。

昨天，栏目组来到莲沁苑社区8区，走进位于4楼的王女士家中。走进一间卧室，可以发现墙面上留有霉斑，墙角处也有渗水的痕迹。栏目组记者看到，一些家具表面油漆脱落，有被水浸泡的痕迹，还有一些棉被衣物也已经发霉，散发出异味。说起家中渗水的情况，王女士介绍，她家是8年前搬到这里来居住的，过去一直住得很舒心。去年夏季，5楼住户家中装修。装修结束后，王女士发现每逢下雨天，自家墙面就开始渗水。后来，墙角开始发黑、起壳，而且越来越严重，从墙角发展到墙面，接着家具衣物也因为浸水而发霉。百般无奈之下，王女士只好去找社区物业。经多番交涉，社区物业在今年春节前帮助王女士把外墙做了防水处理。

家中的财产损失怎么办？王女士想找5楼住户要个说法。然而，经多方了解，5楼住户常年在外省打工，平时无法联系上。王女士只能向社区物业寻求帮助，但始终未能得到圆满解决。除了希望财产损失得到赔偿外，王女士还有另外的担忧：这次墙壁维修工作有没有彻底解决问题？如果没有彻底解决的话，今后下雨天还是渗水该怎么办？

栏目组与莲沁苑社区取得联系。莲沁苑社区党委书记缪向涛介绍，接到王女士的反映后，社区多次和她沟通，并安排相关人员到现场施工，对漏水处进行了维修。对于王女士提出的财产损失赔偿要求，社区一方面加快鉴定，希望找出房屋漏水的确切原因。另一方面，社区想方设法与定居在外地的5楼住户取得联系。等鉴定结果确定后，社区将协助王女士处理财产损失赔偿相关事宜，尽可能让双方协调解决，如果无法协调解决，只能通过法律途径。

栏目组接着与市物业管理业管理处取得联系。市物业管理业管理处主任闻小平介绍，莲沁苑社区是江阴—靖江工业园区的安置小区，小区无房屋维修基金。小区住户发现房屋质量问题可以找社区协商。此外，因房屋质量产生的维修费用也可以由全体业主共同承担，但需要全体业主通过。