淮安市淮安区警方“五强化”实现服务群众“五个零”目标

　　淮安市淮安区警方本着以人为本、严格执法、热情服务的宗旨，反复探索，以“五强化”举措为重要抓手，确保实现“五个零”的奋斗目标。

　　 一是强化奉献精神，确保服务群众“零积压”。 为切实服务群众，民警面对群众问询必须热情接待，做到“谁接待谁负责”，保证群众困难能够及时得到解决，切实做到事事有着落，件件有回音。

　　 二是强化效率意识，确保利民便民“零等待”。 针对值班室、户籍室等窗口部门业务量大的情况，增派协警力量辅助开展工作，将办理流程上墙，并安排专人分工负责，形成“流水线”作业，提高办事效率，切实做到便民利民。

　　 三是强化宗旨意识，确保服务方式“零距离”。 为了更好地服务群众，将警力真正下沉到街面和社区，巡逻民警全天候不定时巡逻，在街面接受群众和商户报警求助，及时为群众排忧解难；社区民警在居委会办公，及时调解矛盾，妥善处理纠纷，让群众真正感受到人民警察就在身边。

　　 四是强化责任意识，确保执法执勤“零差错”。 针对治安、刑侦业务方面的相关问题，淮安区公安分局多次召开会议，研究工作方案，创新工作方法，科学分配警力，落实责任到人，依法依规开展工作。解决群众反映强烈的社会治安问题为重点，不定期开展社会治安整治，遏制“黄赌毒”等丑恶现象，公正办事，文明执法，严格办案，坚决杜绝民警违法违纪现象发生，竭力营造治安绿洲。

　　 五是强化监督意识，确保服务对象“零投诉”。 为了确保警务活动规范，淮安区公安分局组织民警定期开展自评自查，互评互查，互相监督，共同提高，最后由法制员把关，确保执法质量；对服务对象开展回访，对工作不到位的细节积极整改，确保无涉警投诉、上访情况的发生。(淮安市局）