淮安局扎实推进消费维权工作

　　今年以来，淮安局围绕贯彻实施新《消法》，积极保护消费者合法权益，着力扩大消费、营造良好消费环境，促进社会和谐稳定。
　　一是夯实基础抓维权。将12315消费维权热线与该市12345市长热线互联互通，不断提高消费维权的办结率和满意率。全年受理消费维权咨询、投诉和举报等12209件，为消费者挽回经济损失702.3万元。
　　二是扩大消费维权覆盖面。启动12315“五进”活动，加强一村一中心建设，不断提高消费维权的覆盖面，将消费纠纷化解在基层，消灭在萌芽。
　　三是及时发布消费警示。在市政府门户网站开设专题，发布消费警示，加强消费引导。全年发布各类消费警示32条，开设专题栏目6期，有效净化了市场消费环境。
　　四是突出重点抓维权。针对与群众生活密切相关、消费者投诉集中的重点服务领域开展专项整治，解决重点商品和服务质量方面存在的突出问题。全年查处案件112件，实施商品专项抽查1408批次。