浴缸水龙头爆裂,新房“水漫金山”

09.02.2015  14:32

  装潢公司认为户主已经验收过了拒绝赔偿,后经调解一次性赔偿5万元    

  陈先生刚入住不到一个月的新房,却突然遭遇“水漫金山”,而罪魁祸首就是浴缸内爆裂的水龙头。面对客户的索赔要求,装潢公司以对方已经验收合格为由拒绝赔偿。通讯员许虎春李清扬子晚报记者陈郁

  由于考虑到是自己居住,因此陈先生的新房在装修的时候没少费心思,而选择的位于浦口的装修公司在南京也算是小有名气,并且装修公司也是信誓旦旦,保证装修出一流的水平,并作为样板房供人参观。听到这些保证以后,陈先生很痛快地签下了合同,而全包装修费用也不低,包括电器前后共花了30多万元。而装修公司也没有让陈先生失望,比原来规定的时间还提前一段时间就交付了。

  搬进新房的陈先生兴奋劲还没过去,问题就来了,一天下班回家,还没打开房门,就看到有水从屋内流出,他赶紧进入室内查看,只见房间内已经变成鱼池,经过检查发现,原来是浴缸的水龙头爆裂,导致室内一片狼籍。

  等到缓过神来,他赶紧给装修公司打电话,公司经理听说之后也立即赶了过来,见此情况也很无奈,认为发生此问题也与陈先生使用不当有关,而且装修结束后双方经验收合格后已交付,装修公司不再承担责任,如果维修或者更换地板则要陈先生另外付费。陈先生对此则不予认可,气愤之下要求装修公司赔偿自己的损失15万元,装修公司觉得此要求无法承受。

  接到投诉之后,浦口区工商人员上门调查后发现,造成水淹的发生并非是使用不当造成的,而是水龙头的质量问题。同时工商人员也发现,陈先生真实的损失也并没有他报的那么多,于是就分别与双方进行沟通、最终的调解结果是,装潢公司同意一次性赔偿消费者5万元,消费者对处理结果表示满意。(许虎春 李清 陈郁)

编辑: 廉昕朦、王瑶