泰州消防推出“三大服务”方便群众

　　“在一个窗口就能办好所有手续，这样的服务真贴心。”11月24日，在江苏省泰州市行政服务中心办理消防审批手续的刘先生说。

　　近年来，江苏省泰州市公安消防支队以民生为中心，推出上门受理、动态受理和服务直通“三大服务”，极大地方便了群众，有效服务了地方经济发展，深受社会各界好评。

　　泰州市消防支队在全省率先推出上门受理，企业足不出户就可“一站式”完成行政审批、受理服务。针对重大项目和重点工程，他们实行专人跟踪服务，在项目选址、图纸初审等环节实行全程跟踪服务，及时发现问题和消除隐患。同时，他们还实行“动态受理、服务直通”措施，积极为企业办实事、解难事。今年7月，泰州启动一项民生工程，从上门受理到审批，泰州市消防支队全部实行“保姆式”服务，缩短了10个工作日。他们还在工程建设过程中加强指导，避免企业走弯路，确保工程顺利上马。

　　今年以来，泰州市消防支队行政审批窗口共接受各类业务咨询600余人次，办结355项，无一起超时超期，实现了“零投诉”，群众满意度连续两年达到99%。