江宁水务为居民解决停水问题

　　交汇点讯(记者黄勇通讯员王军)近日，南京市江宁区淳化街道横岭新寓二期天祥小区业主，向12345热线反映该小区6栋15楼以上水压非常低。

　　接到居民的诉求后，江宁水务集团立即派人赶赴现场。经检查后发现，小区泵房运行正常，用户水压平时波动不大，只有在用水高峰时期波动较大，而且仅该栋有此问题。江宁水务集团工作人员找来开发商，积极查找原因，最终发现进单元的管道被堵塞。经过清理管道后，该栋水压恢复正常，诉求人对处理结果十分满意。

　　随着广大市民对水质关注度的不断提高，江宁水务集团受理的“12345”热线相关工单的数量也大幅增加。据不完全统计，2016年受理的水质问题同比增加了80%以上。江宁水务集团在积极处理12345热线工单工作过程中，也提高了服务人员为民服务的意识，增强了服务人员的责任心和事业心，保证了广大市民能够放心饮用安全的自来水。