手机不好用消费者告厂商欺诈被驳回 广告夸张不等于欺诈

　　梁先生购买了一部小米手机2，两年后他将小米公司告上法庭。他认为，小米公司的广告夸大宣传，导致他购买了手机，而手机经常重启。他认为，小米公司已构成欺诈，要求召回所有涉案产品，并赔偿。记者昨日获悉，广州中院二审后驳回了梁先生的诉求。法院认为，小米公司的广告虽有夸大宣传，但不构成民事欺诈。

　　2013年，梁先生在小米公司官网看到小米手机2及其相关配件在售，其配置的广告语宣称：“机体握感坚持亚洲人最佳的手持体检”、“智能天线实现了前所未有的突破，比主流快一倍”、“MIUI是当前最好的Android定制系统”等。梁先生称自己信以为真，便于当年1月12日在小米官网以2299元和30元的价格购买了一台小米手机2和一张高清手机膜。6天后，他收到了购买的产品。

　　但梁先生称，在之后的使用中，自己所购买的小米手机经常在非使用状态下自动重启，几次安装的程序也全部丢失。网络查询后梁先生发现，许多消费者也反馈了类似问题。

　　经咨询朋友后，梁先生认为小米手机2的广告是虚假宣传，小米公司构成欺诈消费者，遂将小米公司告上法庭，要求其退回购物款并召回所有涉案的产品，并向梁先生进行书面道歉、赔偿误工费、交通费、律师费等请求。

　　法院认为，梁先生自2013年1月购买手机至起诉时已超过两年时间，无客观证据证明涉案产品存在质量问题，梁先生也无法证明他存在的实际损失。

　　法院认为，本案中，小米公司夸大产品效果确有不当，但宣传用语上的瑕疵并不能认为是虚构事实或隐瞒真相。而且小米公司交付的手机产品的型号、硬件配置、技术参数等信息与广告宣传词一致。法院认为，梁先生作为一个具有完全民事行为能力的理性人，对其购买的产品应有基本的了解和认识，在购买的过程中未尽到合理的谨慎义务。因此，梁先生要自行承担购买行为的相应后果，与小米公司的行为不存在法律上的因果关系。

　　因此，法院一审驳回了梁先生的诉讼请求。梁先生不服上诉，广州中院也驳回上诉，维持原判。

　　 法官释法：

　　 广告行政违法不等于民事欺诈

　　广州中院的法官何海涛表示，小米公司夸大的广告词并没有达到“虚构事实或隐瞒真相”的标准，虽有不当的部分，但仍不足以成为消费者轻信其“最好”的理由。而小米公司交付的涉案手机、具体配置与其广告词中提到的一致，只是在广告词中对于产品配置描述进行了过分的夸张。之后，小米公司也对这些不当的广告词进行了撤除、替换。由此可见，小米公司并无通过虚假广告欺诈消费者的预谋。而梁先生作为消费者，仅凭借小米公司对其产品的广告词就做出购买的意思表示，没有尽到谨慎判断的义务。因此，梁先生需要自己承担购买意思导致的后果，与小米公司的广告行为不存在法律上的因果关系。基于上述情况，法院认为本案中小米公司并没有故意欺诈的行为。

　　法官认为，不当的广告宣传行为不等于欺诈行为，广告违法同广告欺诈间存在情节轻重之分的区别。判断是否构成“民事欺诈”应当从三方面去考察：一是存在欺诈行为，二是存在欺诈故意，三是受害人的错误意思表示与欺诈行为之间有因果关系。因此，法官认为，虽然工商行政部门对小米公司发出了《责令改正通知书》，认定其广告行为违法，但行政违法与是否构成民事欺诈没有必然的逻辑关系。(文/记者林霞虹实习生李琳)

　　原标题：手机不好用消费者告厂商欺诈被驳回广告夸张不等于欺诈

　　稿源：中新网

　　作者：