国家旅游局检查组来我省检查旅游市场秩序情况
8月10日-12日,国家旅游局检查组来我省开展旅游市场秩序检查工作,对部分城市的“一日游”市场秩序、火车站地区管理,以及部分在线旅游企业、旅游购物点、传统旅行社的经营管理等情况进行检查,并对我省旅游市场秩序规范提升提出指导意见。
根据国家旅游局统一部署,派出工作组赴各地开展交叉检查,检查组一行由国家旅游局监管司质监处汪黎明处长带队,黑龙江、吉林等省旅游质监部门负责人和我省旅游局质量管理处和质监办公室工作人员参与,先后检查了南京、苏州的旅游市场秩序情况。
11日上午,检查组到南京途牛旅游网检查了企业营运管理的相关情况,并听取了该企业在标准化建设方面的汇报。下午,检查了南京市一日游市场秩序情况,并对火车站地区秩序情况进行实地考察,检查发现南京市经营一日游业务的旅行社经过资源整合,从源头上杜绝低价恶性竞争,一日游市场秩序有了比较显著的改善。
11日下午检查组到达苏州后,立即对火车站地区秩序情况进行考察,听取了苏州火车站综合治理委员会负责人相关情况介绍,对苏州市“一日游”管理以及开展联合执法的创新举措给予充分肯定。检查组在检查苏州一日游市场秩序的过程中了解到,苏州市打造推出“苏州好行”旅游景点专线大巴,提供集景点优惠门票购买、多种语言讲解、景区专线交通于一体的“一站式”服务,通过提供更加丰富优质的一日游服务产品,进一步挤压拉客欺客黄牛的生存空间,以达到良币驱逐劣币的目的。检查组还抽查了苏州部分景点、旅游购物点,到苏州同程旅游网听取了企业关于产品质量控制和客服系统质量提升的工作情况,并专程到传统旅行社现场检查。检查组完成在江苏的检查工作后,继续赴上海、浙江检查旅游市场秩序情况。(质量管理处、质监办公室)