树立四种意识 加强信访工作

　　淮安地税局着力培养四种意识，不断改进工作方法，提高化解矛盾能力，努力做好新形势下的信访工作。

　　一是树立服务意识，切实为群众解决实际问题。牢固树立“信访无小事”的思想，增强纪检干部的服务意识，认真做好接待登记、咨询笔录、限时办结等各环节工作，热情为信访群众服务，切实解决干部群众关注的实际问题。
　　二是树立大局意识，围绕纪检工作中心抓信访。把信访工作作为纪检工作主要内容全盘考虑，坚持信访工作与其它各项工作同安排、同部署、同督促、同落实。
　　三是树立责任意识，规范信访工作制度。对受理的信访事项范围进行了再次梳理明确，协调处理重要信访问题等制度，建立和完善组织部门信访工作责任制。
　　四是树立创新意识，不断改进信访工作的方式。积极推行“下访”、“回访”等信访工作的新举措，增加信件办理的透明度，信访件办理结果，适当征求和听取信访对象的意见，对一些热点难点问题在一定范围内公布办理结果。