昆山市“四个统一”力推殡葬服务标准化

      为更好地促进殡葬改革和广大群众办理丧事服务，3月15日，昆山千灯镇制定印发《千灯镇丧事服务中心运行管理暂行办法》，力推“四个统一”，力促殡葬服务标准化。

      一是管理制度统一。明确试行“24小时服务”，建立健全各类运行管理制度，由民政办扎口牵头，石浦办事处、千灯怀安公墓协同管理，并组织其他相关部门进行年检。明确选配丧事服务中心负责人和业务工作人员标准，业务工作人员要求能吃苦耐劳、诚实守信。

      二是收费标准统一。千灯、石浦2个丧事中心规定治丧期间，丧户须向中心缴纳定额押金，涉及水电等用量的，中心可按实际产生费用结算。涉及燃料气由丧主自带。便民餐厅可适当收取设施相应的租赁费，治丧结束后中心清点财物，如无缺损将如数退还押金；如有缺损则要求丧户照价赔偿。

      三是人员配置统一。加大对千灯、石浦丧事中心队伍建设机制，千灯、石浦丧事中心各负其责，成立落实专人负责、落实相关业务人员：千灯丧事服务中心负责人1名、水电工1名、日常外部保洁1名、值班保安2名，财务设1名（兼千灯、石浦丧事中心财务），采取月结制,负责二个中心财务结算管理。石浦丧事服务中心负责人1名、水电工1名、日常外部保洁1名、值班保安2名。并且有责任心、身体素质较高的人员担任，确保日常运作及管理。

      四是服务范围要统一。根据百姓需求，两个丧事中心服务要统一。政府主导方面，民政办拟定丧事中心负责管理的过程中对部分服务项目可采取聘请第三方对灵堂等区域保洁；政企互助方面，千灯、石浦丧事服务中心各做一份本镇殡葬优质企业的联系表，一方面让前来办丧居民能够自主选择服务企业，方便居民寻找；另一方面，让殡葬服务企业为了能上榜因而主动的帮助政府宣传绿色殡葬等内容，让绿色殡葬、环保殡葬不在小区办“白”事等理念，通过这个行业渗透到居民意识里。