昆山一老汉起诉卖场索赔“电费”

　　购了手机卡却无信号，安装增强器却要多付电费

　　买了手机和手机卡，却因为附近没有服务基站而不能在自己家中接打电话，多数人可能会自认倒霉，但是为此伤透脑筋的王老汉却不甘心吃哑巴亏，来到昆山法院立案起诉，向卖家索要“电费”，这到底是怎么回事呢？

　　原来，今年上半年，为孝敬王老汉，女儿拿出几千元让他换个新手机。王老汉到昆山一家手机卖场里挑中一款手机，新办了手机卡，并选择了相应套餐，签订了书面合同。但是将手机拿回家中，王老汉突然发现手机一格信号都没有。经多方测试，王老汉发现手机并没有问题，是因为手机卡运营商未在他家周围安装基站，信号接收功能有限，所以一直没有信号。因为已经向该手机卡里充值几百元且办理了套餐，不消费也无法取现。为此，王老汉一个多月都没有接打过电话，远在外地的老伴和女儿因为一直无法联系上王老汉，竟以为王老汉发生意外，全家人赶赴回来，虚惊一场，王老汉因此火冒三丈。王老汉联系了该手机卖场，手机卖场也派人出面解决问题，在王老汉家里加装了一个信号增强器。在实际使用过程中，该信号增强器需要另接电源。而自从用了该增强器后的几个月，王老汉发现电费比往常多，导致自己在合约期内需要多支付信号增强器的电费，故诉至法院要求该手机卖场赔偿在合约期26个月内的额外电费190元。在庭审前，经法官调解，双方当事人愿意调解，该卖场最终支付了王老汉额外电费190元，并支付了其来回路费260元。”拿到赔偿款后，王老汉说：“我并不是一定要这几百元钱，而是真的感觉作为消费者，一定要通过法律维护自己的合法权益，才能长舒一口气！”

　　法官提醒：我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。本案中王老汉购买电话卡，因电话卡必须结合信号服务才能达到使用效果，实现商品使用价值，但本案中卖家提供的商品服务未能达到要求，为正常使用，王老汉不得不使用销售者提供的信号增强器，这无疑会额外产生电费。原告王老汉依据损失情况向法院提起诉讼，应该得到支持。

　　李晓静许廷廷