【黄金周专题】南京:2016年10月6日国庆黄金周南京旅游信息
台风吹不暗金陵的秋色,大雨挡不住游人的热情,尽管国庆黄金周前两天风雨交加,很快就迎来了秋高气爽,全市各大旅游咨询中心大厅里,咨询员们始终忙碌着解答游客的各类咨询;南京智慧旅游景区舒适度发布平台的“视频直播”中,各重点景区的主入口始终游人如织;旅游信息资讯的多渠道分享、旅游主题攻略的多平台推送、旅游宣传资料的多场所投放,满足了不同年龄段游客市民对南京旅游的信息需求。
咨询中心,创造旅读崭新空间
国庆前夕,位于夫子庙贡院街的夫子庙东牌坊游客中心正式开放,作为江苏•南京旅游咨询中心(夫子庙)的新落脚点,也是南京旅游咨询热线的接听受理点,整个咨询大厅宽敞明亮、服务设施配套齐全、咨询人员热情专业,设置了咨询接待处、临时休息处、展示宣传栏、信息查询台、公共厕所等功能区,可提供旅游信息咨询、景区投诉受理、景区导游讲解、紧急医疗救助、小件寄存、雨伞轮椅租赁等服务。黄金周以来,该中心共接待游客市民1.5万余人次,接听热线300余起,发放南京旅游宣传资料2万余份。
此外,新纳入南京旅游咨询服务体系的玄武湖公园解放门游客中心、石头城公园游客服务中心、牛首山文化旅游区游客中心、大报恩寺遗址公园游客中心、侯冲风景区游客服务中心等咨询点也迎来了2016年度首个黄金周长假的接待考验,经过假期前的环境优化、岗位培训、设施配备和资料投放,各咨询中心均做足准备,用热情专业、周到细致的服务迎来送往了一批又一批兴致而来、满意而归的游客。截至目前,南京旅游咨询点已增至48处,人性化的咨询服务、信息化的资讯指引、多样化的资料展示,让游客市民在舒适的空间里可停留、可休息、可交流、可阅读,创造了南京旅游中的温馨驿站。
智慧平台,展示实时客流动向
2015年上线的新版南京智慧旅游客户端经过完善升级,与“我的南京”市民客户端成功对接,广大市民无需二次下载,即可通过“我的南京”中的“智慧旅游”版块查找南京旅游资讯、收听景区语音讲解、收藏旅游攻略,此外通过“南京发布”官方微信的“民生服务”版块,也可以浏览与南京旅游官方平台的共享页面。
南京市旅游委在南京旅游各类信息平台发布的“景区舒适度指数”专题页面也新增了视频直播功能,游客和市民不仅能在每天9:30、11:30、13:30、15:30四个时点了解到重点景区的舒适度指数,还可以点开“直播”按钮,观看景区主入口的实时客流情况,对出行计划的拟定和灵活调整具有更直观、更精准的参考价值。
南京智慧旅游互动式体验终端(旅游触摸屏)的信息发布也拓展了新的渠道,9月底,“南京旅游”版块在人民日报新媒体电子终端正式上线,借助人民日报电子终端的投放平台,南京旅游新增了600余处分布在全市各大高校、社区、宾馆等的信息查询点。
主题攻略,邀客乐享南京时光
金秋九月,黄金周前夕,市旅游委推出了“旅读新南京,乐享好时光”四大主题新玩法,设计了“信仰的力量——红色文化之旅”、“匠心的传承——文化遗产之旅”、“梦想的启程——文博科教之旅”、“养心的圣殿——人文礼佛之旅”四条主题线路,以H5页面的主推形式,通过南京旅游微信、微博、手机WAP网站等自媒体和今日头条等新媒体平台推送宣传,同时在南京旅游官网、旅游触摸屏上也进行了网页版发布,颇受市民游客关注。同时,根据时令节庆和自由行旅游的新热点,分别设计的“叶舞秋山,时光斑斓——南京秋季旅游攻略”、“沿途有景——南京骑行徒步旅游攻略”、“地铁看什么——南京地铁旅游攻略”等主题攻略的电子版同步推送。系列攻略上线以来,各平台访问总量已达30万次。
为了满足不同年龄层次游客市民的资讯需求,市旅游委还将各类主题攻略和常规旅游资讯编印成册,在全市100余处资料架投放,黄金周的取阅量共计30余万份。